Libmonster ID: RU-9494

С. СУРКОВ, кандидат технических наук, ведущий тьютор Международного института менеджмента ЛИНК

Практичность и полезность экономических теорий принято определять степенью сходимости построенных на их основе прогнозов и реальных закономерностей изменения экономической ситуации, а также полнотой объяснений событий, явлений и процессов прошедших лет. Анализ социально-психологических характеристик агентов дает возможность уточнить экономические модели, учесть в них новые экономические и социальные явления окружающей действительности. Теоретические построения должны быть ориентированы не просто на улучшение управляемости экономики за счет получения более точных знаний о существующих закономерностях, но и на построение оптимальной экономической модели функционирования социума. Экономическая парадигма, основанная на определенной идеологии, не всегда оправдывает наши ожидания, а реально существующий капиталистический способ производства сложился, по существу, стихийно, и лица, принимающие решение, не руководствуются экономическими моделями, которые фактически только поясняют особенности современной экономической системы и почти не прогнозируют путей ее изменения. Нет никаких оснований предполагать, что на сегодняшний день разработаны наилучшие модели, а несовершенство организации экономических отношений означает неисчислимые бедствия и страдания для миллионов людей. Основой для усовершенствования моделей может послужить, прежде всего, более тщательный учет всех аспектов социально-психологических составляющих экономической деятельности, в частности перевод этих составляющих на язык цифр. Такой анализ повысит управляемость экономики, поскольку будут более полно учтены ее элементы, связанные с повседневной жизнью и деятельностью людей.

Анализ психологии выбора в экономической науке был начат Г. Саймоном1. В. Смит2 приступил к созданию экспериментальной экономики, сторонники которой верят в то, что в лаборатории можно воспроизвести реальные ситуации хозяйственной жизни, не смущаясь существенным отличием социума и лабораторных условий. Здесь можно провести аналогию с использованием фокус-групп в маркетинге, где фасилитатор может воздействовать на процесс принятия

1 Саймон Г. Теория принятия решений в экономической теории и науке о поведении // Теория фирмы. СПб.: Экономическая школа, 1995. С. 54 - 72.

2 Smith V. An Experimental Study of Competitive Market Behavior // Journal of Political Economy. 1962. Vol. 70, No 2. P. 111 - 137.

стр. 103
решений участниками группы, хотя, вероятно, какие-то частные явления могут более или менее успешно моделироваться. Основной проблемой такого подхода является наличие сильно выраженных и протяженных связей в человеческом сообществе, выходящих далеко за рамки исследуемой группы. Это означает, что внешние воздействия в таком эксперименте стабилизировать крайне трудно, а иногда и принципиально невозможно. Д. Канеман и А. Тверски3 показали, что человек не способен корректно оценивать будущие выгоды применительно к проблеме рисков. Их выводы расширили и подтвердили М. Фентон-О'Криви, Н. Николсон и др.4

Несмотря на серьезные достижения в области использования положений социальной психологии в экономических исследованиях, довольно часто экономические модели, особенно прикладного характера, строятся без учета социально-психологических составляющих. Социально-психологический подход к анализу особенностей поведения и взаимодействия агентов позволяет приблизить экономические модели не только к реальности, но и к насущным потребностям отдельных людей5. Не добавили в этом смысле общности и продвинутости в направлении создания искомых моделей экономической деятельности и представления о человеческом и социальном капитале6. Оба понятия сложно интерпретировать в смысле обобщения их воздействия на экономическое поведение масс и определить реальное влияние характеристик людей на экономические параметры общества.

Некоторые социально-психологические показатели

Социально-психологическое воздействие на людей, формирующее и изменяющее их экономическое поведение, может быть двух типов. Первый связан с обществом в целом и характеризует деперсонифицированное влияние социума на индивидов. Особенностями этого воздействия являются такие фундаментальные характеристики социума, как, например, инфернальность, которая представляет собой совокупность неблагоприятных факторов, окружающих человека7. Социальное давление имеет аналогичную природу, но в этом случае влияние на индивидов и их группы оказывается со стороны социума и его отдельных представителей. Свобода воли, наоборот,

3 Tversky A., Kahneman D. Advances in Prospect Theory: Cumulative Representation of Uncertainty // Journal of Risk and Uncertainty. 1992. Vol. 5. P. 297 - 323.

4 Fenton-O'Creevy M., Nicholson N., Soane E., Willman P. Traders: Risks, Decisions, and Management in Financial Markets. Oxford: Oxford University Press, 2004.

5 Сурков С. Применение социально-психологических моделей для анализа трудовой мотивации // Вопросы экономики. 2004. N8. С. 90 - 101.

6 См., например: Капелюшников Р. Записка об отечественном человеческом капитале // Отечественные записки. 2007. N 3; Творогова С. В. Трудовая занятость как фактор накопления человеческого и социального капитала студентов в постсоветской России: Автореф. дис. ... канд. социол. наук. М.: ГУ-ВШЭ, 2003.

7 По сути, это слепая сила, затрудняющая деятельность человека (см.: Сурков С. А. Использование социальных факторов в деятельности менеджеров по персоналу // Кадры предприятия. 2006. N 10. С. 89 - 95).

стр. 104
характеризует возможность каждого человека делать то и так, как ему хочется. Два первых показателя описывают ограничение деятельности индивидов, их групп и организаций, вплоть до снижения совокупного общественного продукта - ВВП, последний же характеризует улучшение творческих способностей, раскрепощение людей, создание экономической свободы, повышающей отдачу от деятельности экономических агентов.

Вторая часть воздействий характеризуется тем, что на экономические показатели влияют и индивидуальные характеристики агентов, наиболее важными из которых являются факторы агрессивности людей, поскольку предпринимательская активность, спортивные успехи, решение творческих проблем, преступность и т. д. с точки зрения социальной психологии являются сублимацией человеческой агрессивности8. Человек является агрессивным видом, что проявляется в войнах, преступлениях, других видах агрессии, а сублимация за счет указанных факторов снижает влияние и вероятность таких проявлений агрессивности. Эта агрессивность может быть разделена на различные категории, среди которых можно выделить творческую, деятельностную, общественную (социально полезную) и другие составляющие. Природа указанных показателей такова, что они существуют только в сознании и реализуются в представлениях человека и окружающих его людей, поэтому их оценка должна базироваться на выяснении мнений индивидов с помощью опросов и других аналогичных по характеру видов исследований. Математическое представление этих и других социально-психологических показателей удобно производить с использованием шкалы от 0 до 1, данные для которой можно получить путем деления текущего показателя на максимальное значение изучаемого параметра.

Существенное влияние на экономическую ситуацию оказывают конкретные характеристики и состояния людей, среди которых принято выделять мотивацию. Содержательные теории мотивации основываются на идентификации тех внутренних побуждений, называемых потребностями, которые заставляют людей действовать9. Многие исследователи указывают на изменение влияния и других личностных характеристик людей в процессе реализации их деятельности в рамках домохозяйств. Например, особое внимание уделяется анализу демографических и экономических сторон развития домохозяйства и семьи, особенностям их изменения, методам исследования, факторам влияния домохозяйства в моделях занятости10. Перемены в экономической роли домохозяйств не могут не сказываться на экономическом положении представителей домохозяйств и их моделях поведения".

Выбор показателей, характеризующих домохозяйства, для оценивания экономической ситуации в целом, определяется двумя

8 Вне психоаналитической трактовки термин "сублимация" используется для обозначения переключения активности субъекта на более высокий уровень. См.: Словарь практического психолога / Сост. С. Ю. Головин. Минск: Харвест, 1998; М.: ACT, 2001.

9 Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 2000; Ильин Е. П. Мотивация и мотивы. СПб.: Питер, 2000.

10 Домохозяйство, семья и семейная политика / Под ред. В. В. Елизарова, Н. В. Зверевой. М.: Диалог-МГУ, 1997.

11 Жеребин В. М., Романов А. Н. Экономика домашних хозяйств. М.: Финансы; ЮНИТИ, 1998.

стр. 105
обстоятельствами. Первое состоит в том, что прежде всего именно в домохозяйствах происходит реальное воплощение в жизнь общих экономических тенденций. Второе связано с тем, что именно степень реализации жизненных устремлений людей в домохозяйствах определяет степень позитивности оценки ими как экономики в целом, так и собственного экономического успеха в частности. Это не может не сказываться на их мотивации к деятельности, что вновь влияет на эффективность их работы.

Таким образом, исследователи подходят к решению проблемы влияния социально-психологических факторов в экономике с различных сторон, справедливо предполагая, что это расширит диапазон применимости экономических моделей. Необходимо отметить, что для практических целей желательно осуществлять непосредственное исследование взаимодействия людей и определение числовых показателей этого взаимодействия.

Экономическая теория и психодинамика

Целью данной статьи является комплексный учет различных социально-психологических факторов в экономическом анализе с использованием психодинамики. Психодинамика, как одно из направлений социальной психологии, дает возможность получить численные оценки социально-психологических показателей для использования в экономических расчетах. Сущность этого направления состоит в оценке влияния позитивных и негативных сторон человеческих отношений на результаты деятельности людей, в частности в представлении экономических показателей как разности или отношения позитивных и негативных социально-психологических тенденций, выраженных в виде соответствующих параметров.

Место психодинамики и других аналогичных дисциплин в системе наук о социуме характеризуется тем, что в ее формировании приняли участие как социальная психология, так и экономическая наука12. На основании представлений о последствиях такого сочетания мы предлагаем рассматривать психодинамические соотношения, учитывающие большое количество социально-психологических понятий.

Основное соотношение психодинамики выглядит как равенство позитивной левой и негативной правой частей, состоящих из показателей состояния и деятельности людей. Показатели в первом приближении считаются аддитивными, а потому в обеих частях суммируются. При нарушении равенства с превышением позитивной составляющей индивиды начинают действовать. В позитивную часть входят такие показатели, как уровень мотивации, потенциал, прямая

12 См.: Сурков С. А. Применение различных социально-экономических подходов для анализа проблем Интернет-маркетинга // Интернет-маркетинг. 2007. N 1 (37). С. 26 - 32; Сурков С. А. Выбор подходов к управлению организацией с позиций психодинамики. Ч. 1: Построение уравнений и прогнозирование эффективности деятельности компании // Менеджмент сегодня. 2007. N 2. С. 110 - 118; Ч. 2: Создание групп и прогнозирование показателей их деятельности // Там же. N 3. С. 162 - 171; Ч. 3: Модель кооперативного сотрудничества // Там же. N 4. С. 206 - 215.

стр. 106
активность, творчество, уровень сублимации агрессивности за счет спорта, составляющая ценностей и морали, социально-психологическая и экономическая (материальная) эффективность, показатель выполнения своих обязанностей членами группы (организации), свобода воли, неоднородность коллектива компании, лидерство, синергия13 работников организации.

В негативную левую часть отнесены такие показатели, как инфернальность, уровень неблагоприятных воздействий на индивида со стороны окружающей социальной среды, "собственный" вандализм индивида (то есть степень стремления к немотивированным разрушительным действиям), уровни внутреннего сопротивления внешним воздействиям и агрессивности индивида, или его стремление к мотивированным недружественным действиям, сформированность групповых норм (как показатель "зашоренности" участников и косной структуры организации при принятии решений), уровень конфликтности.

Определяя на практике значения соответствующих показателей, можно выявить присущий каждому случаю вид взаимозависимости искомых факторов. Анализируемые показатели сравнительно легко определить экспериментальным, расчетным путем или в ходе опроса.

В данной работе используются результаты опросов экспертов из числа менеджеров и предпринимателей, повышающих свою квалификацию по программе МВА и выбранных случайным образом. Кроме того, в некоторых опросах проводились панельные исследования респондентов, представляющих все слои населения. Основные исследования проведены в период 2001 - 2006 гг., их результаты были дополнены данными, полученными в 2007 - 2008 гг. Опросы проведены лично нами, а также под нашим руководством и при нашем непосредственном участии. Методика исследования базировалась на специально разработанных анкетах с десятичными линейками отсчетов, в результате чего ответы экспертов мультиплицировались десятикратно, поскольку, отвечая положительно в одной ячейке линейки, тем самым эксперт давал негативные (нулевые) ответы по другим вопросам. Территория, на которой проводились опросы, в основном охватывала Европейскую часть России, однако в случае оценки макроэкономических показателей данные получены для всей территории страны.

В отличие от принятого в социологии метода накопления данных на значительных выборках автором с коллегами разработана и апробирована методика определения показателей, характеризующих социум, которая базируется на малых выборках14. Показано, что по достижении некоторого уровня выборки скорость наращивания точности снижается и можно удовлетвориться сравнительно небольшим объемом выборки. Для экспертных оценок в ряде случаев такой уровень может лежать в интервале 20 - 30 анкет.

Для определения возможности использования результатов, получаемых с использованием сравнительно малых выборок, было проведено сравнение с публикуемыми данными крупных социологических центров. В частности, значение важности для питания продуктов повседневного использования равно 50, тогда как опрос автором группы респондентов из выбранной категории экспертов дал такое

13 Речь идет о культурах с низкой синергией, где социальная структура порождает действия, направленные людьми друг против друга, и о культурах с высокой синергией, порождающих действия, помогающие людям поддержать друг друга. См.: Маслоу А. Новые рубежи человеческой природы. М.: Смысл, 1999. С. 307. Основано на: Benedict R. Synergy: Patterns of the Good Culture // American Anthropologist. 1970. Vol. 72. P. 320 - 333.

14 Гусев А. В., Сурков С. А. Влияние особенностей обучения на эффективность бизнес-образования // Управление персоналом. 2005. N 8. С. 26 - 31.

стр. 107
же значение 52,3%15. Аналогично данные о бедности16 дают возможность оценить ее прирост за десять лет в 93,3%, тогда как исследования автора по результатам опросов дали величину 86,1%. В этих случаях опрашивали 92 и 104 респондента соответственно, и полученные результаты можно считать вполне приемлемыми для рассматриваемых целей.

Для получения более высокой сходимости выводов экономической модели с результатами исследований, проведенных другими методами, необходимо улучшить и унифицировать описание деятельности всех участников экономического процесса. Деятельность государства принято описывать с позиций макроэкономики, предприятия изучаются в микроэкономике, а о домохозяйствах все чаще и чаще говорят в связи с так называемой эксполярной экономикой17. Эти дисциплины по-разному подходят к анализу изучаемых объектов, и соответственно не могут не возникать проблемы в состыковке результатов, полученных на основе использования различных методов. Одним из подходов, обеспечивающих такую унификацию, как раз и является применение социально-психологического анализа, например, на основе психодинамики. Это легко объяснить с тех позиций, что люди и их стремления являются основой функционирования всех уровней экономики, и благодаря изучению их личных и поведенческих характеристик можно получить сопоставимые показатели и определить тенденции развития исследуемых всеми тремя дисциплинами объектов. Ниже рассмотрены подходы к исследованию этих объектов с помощью психодинамики.

Анализ отдачи от организаций с позиций социальной психологии

Отдачу от организаций можно представить в виде совокупной прибыли на вложенный капитал, нормированной на численность персонала организации. Фактически это известный показатель ROCE (Return on Capital Employed), отнесенный к количеству работающих на предприятии людей. Для получения уровня отдачи от организаций с помощью социально-психологического подхода можно представить параметры, входящие в психодинамическое соотношение, как сумму перечисленных выше позитивных и негативных показателей для отдельных сотрудников, с учетом величины синергетического эффекта. Кроме того, в соотношение должна войти разность позитивной и негативной

15 Значимые продукты питания / Аналитический центр Юрия Левады. 15.11.2007. (http://www.levada.ru/press/2007111505.html).

16 Динамика бедности в России / Аналитический центр Юрия Левады (http://www.levada.ru/dynamicabed.html).

17 Т. Шаниным в 1980-х годах была выдвинута модель эксполярных форм - форм существования общества, не вписывающихся в привычные схемы теоретической науки и соответствующей ей социально-экономической политики. Эксполярные формы (эксполярные - вне полюсов рынка и государства, а следовательно, и вне доминирующих схем) - семейное хозяйство, межсемейная кооперация, вторичная занятость, свободная индивидуальная деятельность, в некоторых аспектах - теневая экономика. См., например: Шанин Т. Эксполярные структуры и неформальная экономика современной России // Неформальная экономика. Россия и мир / Под ред. Т. Шанина. М.: Логос, 1999. С. 11 - 32. О домохозяйствах как об элементах эксполярной экономики см. также: Виноградский В. Г. "Орудия слабых": неформальная экономика крестьянских хозяйств // Социологический журнал. 1999. N 3 - 4.

стр. 108
синергии в организации соответственно для процветающего и для негибкого/бюрократического предприятий.

Для таких организаций в книге Х. -Ю. Варнеке18 со ссылкой на другую работу19 представлены зависимости удельного количества персонала на единицу финансовой отдачи от величины этой отдачи. Разность тангенсов углов наклона этих прямых дает искомую разность величин синергий. На основании сделанных допущений о получении разностей синергий с использованием уравнений психодинамики выведена формула для производственной функции, связывающая факторы использованного капитала, затраченного труда и показателя НТП, вычисленные на основе психодинамических параметров как разности определенных позитивных и негативных частей психодинамического соотношения. При проверке формулы использовано вычисление по предложенному методу удельной отдачи на каждого работающего для компаний из списка ста наиболее успешных предприятий России20. Поскольку далее используется нормирование на численность работающих, оценивалось возможное влияние этого фактора.

Результаты сопоставления удельной отдачи на одного работающего и численности работающих на предприятиях по этим данным представлены на рис. 1а. Ранее на основании данных по полной выборке крупнейших предприятий России21 была выявлена линейная зависимость удельной отдачи от численности из-за более высокой степени специализации на крупных предприятиях. На рис. 1а видно, что в данном случае зависимость имеет более сложный характер, сначала соответствуя обратной функции, что связано, вероятно, с процессом оптимизации структуры компаний, а затем представляя собой привычный линейный рост удельной отдачи с ростом численности работников.

Проверка применимости предлагаемого подхода к определению отдачи предприятия была проведена путем сопоставления расчетных значений, определенных на основании психодинамических соотноше-

Результаты сравнения относительной удельной отдачи и относительной численности работающих (а) и сопоставление относительных расчетных и практических данных по выручке предприятий (б)

Рис. 1

18 Варнеке Х.-Ю. Революции в предпринимательской структуре. М.: Наука; Интерпериодика, 1999. С. 121.

19 Blaxill M. F., Hout T.M. Hersteller brauchen vor allem robuste Produktionsverfahren // Harvard Manager. 1992. I. S. 84 - 93

20 См.: Третьяков В., Зайко А. Титаны. Сто крупнейших компаний России // Компания. 2004. N 34 (330).

21 Эта выборка проанализирована в: Сурков С. А. Особенности функционирования организаций как инструмента продаж // Управление продажами. 2002. N2. С. 23 - 30.

стр. 109
ний, и реальных величин, полученных из статистических данных22. Показатели психодинамических соотношений были получены путем опроса 93 экспертов из шести стран с помощью специальной анкеты с десятичной линейкой уровней психодинамических показателей. В анкету были внесены названия 100 ведущих фирм России по информации журнала "Компания", в котором также были приведены данные, позволяющие непосредственно вычислить удельную отдачу. Каждый из экспертов оценивал предприятия по 13 психодинамическим показателям, в результате чего обработке подвергался массив более чем десяти тысяч отдельных значений. Проведенные вычисления дали расчетные значения, представленные на рис. 1б, из которого видно, что расчетная модель дает завышение результатов по сравнению с реальными данными (полное совпадение реальных и расчетных данных изображалось бы биссектрисой правого координатного угла). Это, в свою очередь, означает, что таковы резервы в управлении предприятиями. Психодинамические показатели свидетельствуют о потенциальном повышении отдачи от сотрудников предприятий, которая была бы возможна при улучшении организации и управления. Таким образом, удельная отдача предприятий на одного работающего может быть определена предлагаемым методом с учетом поправки.

Реальные экономические показатели очень часто недоступны, недостаточно точны, их достоверность может подвергаться сомнению, и тогда для определения отдачи могут быть использованы психодинамические параметры. Их использование дает возможность как прогнозировать изменение отдачи предприятий во времени, так и изменять ее в достаточных для управления пределах.

Макроэкономика и социальная психология

Социально-психологический подход может использоваться для расчета макроэкономических показателей и для анализа внутренней социально-экономической ситуации с позиций государства. В данном контексте мы изучали изменение ВВП России в период 1997 - 2005 гг. Был произведен сбор данных из 43 различных источников23. Суммарные показатели психодинамики были сведены в общее соотношение, и с его помощью был вычислен ВВП как совокупная экономическая отдача от страны в целом24. Отношение реального и расчетного ВВП имеет перегиб в 1998 г. (рис. 2а) в момент возникновения проблем в хозяйстве

22 Российский статистический ежегодник. 2003: Стат. сборник / Госкомстат России.

23 Сложности непосредственного использования данных Росстата из-за проблем методического характера в определении показателей вынудили использовать для уточнения показателя ВВП кроме этих данных отраслевые отчеты, а также статистические документы и сборники местных администраций. Эти данные использовались для того, чтобы получить сопоставимые результаты. Психодинамические показатели определяли на основании данных, полученных автором и его коллегами лично или через представителей. Некоторые факторы оценивали косвенным путем. Эти данные также усреднены и характеризуют каждый отдельный регион.

24 Усреднение показателей позволило набрать исходные данные и вычислить ВВП как отдачу от хозяйства страны в виде отношения правой (состоящей из позитивных психодинамических факторов) и левой (соответственно состоящей из негативных факторов) частей психодинамического соотношения, в котором позитивные факторы превосходят негативные.

стр. 110
Относительные показатели ВВП и эффективности домохозяйств

Пунктирные прямые на графиках представляют собой линии регрессии (аппроксимацию методом МНК), а кривые/ломаные проведены по точкам.

Рис. 2

страны, и это дополнительно подтверждает валидность и уместность предложенных методов. Психодинамические показатели меняются гораздо раньше экономических и потому представляют особый интерес для возможного прогнозирования.

Кроме того, рост различий расчетных и реальных показателей предположительно может быть истолкован как свидетельство наличия проблем в управлении экономикой. При этом превышение реального ВВП по отношению к расчетному отражает, по-видимому, действие внешних благоприятных факторов (например, конъюнктуры), которые данная модель не учитывает.

Изучение ситуации с изменением ВВП проводилось также с помощью опросов, методика и условия проведения которых описаны выше. При этом учитывалось, что существует ряд понятий, не имеющих абсолютной, а только относительную значимость, но объективно существующих в массовом сознании. Подавляющее большинство из них связано с характеристиками поведения людей и их взаимодействием. Эти факторы в существенной степени определяют и общепринятые экономические показатели, в том числе эффективность деятельности домохозяйств. Многие исследователи роли домашних хозяйств подчеркивают важность влияния последних на экономику страны. Таким образом, сбалансированность общей экономической модели требует анализа еще одной компоненты - эксполярной экономики, в рамках которой, вероятно, наиболее доступно изучение экономики домохозяйств.

стр. 111
Эффективность домохозяйств: социально-психологические факторы

На основании изложенных выше представлений можно выдвинуть гипотезу о том, что зависимость макроэкономических показателей от состояния домохозяйств формируется в том числе под влиянием социально-психологических факторов, что необходимо учитывать в экономических моделях. В данной работе мы предполагаем, что мерой удовлетворенности индивида своим экономическим и нематериальным состоянием, во многом определяющей его мотивированность к созидательной деятельности, является показатель эффективности домохозяйств. Под ним понимается возможность каждого из членов домохозяйства удовлетворить свои реальные запросы по отношению к затратам в рамках существующей экономической модели функционирования общества.

Домохозяйства являются привлекательным объектом для исследования социально-психологических факторов экономического развития, поскольку именно они представляют собой основное поле реализации амбиций и устремлений людей. В самом деле, именно в семье человек уважаем и любим, считает, что его амбиции, в том числе и экономические, реализованы, либо, напротив, презираем и гоним, потому что ничего не добился в жизни. С другой стороны, ясно, что самореализация индивидов должна осуществляться в процессе их основной профессиональной деятельности. Однако специфика экономической и социально-политической ситуации в России вкупе с историческим наследием оказывает существенное негативное влияние на психологическое состояние людей: они не верят в возможность достижения положительного результата при работе "на благо общества". Поэтому на данном этапе развития страны ее граждане в большей степени подвержены влиянию проблем своих домохозяйств, чем успехов на работе25.

Деятельность домохозяйств характеризует развитие экономики наряду с фирмами и государством. Немаловажную роль здесь играет, как уже указывалось, и эффективность домохозяйств. В качестве такой характеристики можно принять относительный объем товаров и услуг, которые домохозяйства могут получить по отношению к некоторому минимуму удовлетворения потребностей современного человека. Опрос 108 экспертов показал, что уровень влияния эффективности домохозяйств и эффективности деятельности фирм26 (возможность реализовать свои стратегические интересы по отношению к определенным вложенным затратам) на экономику в целом оценивается ими как 50,71 и 49,14% соответственно27. Опрашиваемые должны были указать конкретный уровень

25 Это подтверждается данными панельного исследования, проводившегося нами в виде рассылки краткой анкеты и личного опроса в 39 случайным образом выбранных регионах страны. Всего получены данные от 768 респондентов.

26 Мы сочли возможным четко разграничить эффективность домохозяйств и эффективность фирм, поскольку психология человека при переходе из домохозяйства в фирму обычно меняется.

27 Отсутствие автокорреляции проверялось с помощью критерия Дарбина-Уотсона в предположении, что ответы экспертов получены в течение определенного, хотя и краткого промежутка времени в две недели.

стр. 112
влияния эффективности домохозяйств и фирм на десятичной линейке показателей. Легко видеть, что сумма этих показателей близка к 100%. Поскольку в качестве экспертов привлекались менеджеры крупных и давно существующих коммерческих предприятий, успешность деятельности которых определяется, среди прочего, полнотой и корректностью знаний о состоянии экономики, то это можно считать дополнительным обоснованием валидности результатов проведенного опроса.

В том же исследовании-опросе изучались и представления экспертов об изменении эффективности домохозяйств со временем. Были опрошены 154 эксперта, на основании ответов которых была построена зависимость изменения искомого показателя по годам. Полученная зависимость представлена на рис. 2в. Легко видеть, что кривые эффективности и ВВП имеют близкий характер изменения и практически параллельны. Соответственно возникают основания предположить взаимозависимость между показателями эффективности домохозяйств и ВВП. Это предположение представляется вполне приемлемым в связи с тем, что именно трудом участников домохозяйств на предприятиях создается совокупный продукт хозяйства страны.

Еще одна группа экспертов в количестве 102 человек, как контрольная, отвечала на вопросы краткой анкеты в ходе экспресс-опроса28 об изменении эффективности домохозяйств по годам. В данном опросе также участвовали практикующие менеджеры, обладающие значительным объемом знаний о действительном состоянии отечественной экономики. Полученные данные представлены на рис. 2б. Общая тенденция представлена пунктирной прямой, и видно, что идет практически линейный рост, однако более пристальное рассмотрение показывает, что имеют место два прямолинейных участка с различными наклонами, причем точка перелома приходится на 2002 г., что, вероятно, связано с новым этапом развития реформ, результатом которых явились укрепление и стабилизация хозяйственного механизма и соответственно повышение темпов роста эффективности домохозяйств.

На рис. 2г представлены данные о взаимосвязи ВВП и эффективности домохозяйств, которая имеет довольно сложный характер, но в первом приближении может быть аппроксимирована прямой линией регрессии. Для зависимостей рис. 2 коэффициенты корреляции лежат в интервале 0,944 - 0,996 и существенны для всех уровней значимости, превосходящих 0,01.

Анализ полученных данных указывает, прежде всего, на высокие показатели корреляции во всех случаях, то есть зависимости вероятнее всего существуют и не являются случайным результатом. Кроме того, последний график и данные по коэффициентам корреляции дают представление о том, что ВВП в существенной мере зависит от эффективности домохозяйств. Это соответствует и представленным в литературе мнениям, что чистый доход домохозяйств (после уплаты налогов) существенно влияет на ВВП29. С другой стороны, если встать

28 Экспресс-опрос проводился по принципиально иной методике для проверки отсутствия случайного характера полученных закономерностей. В ходе опроса группе людей ставили задачу указать конкретные значения показателей в нескольких столбцах, соответствующих контролируемым величинам. Для другой группы эти столбцы меняли местами, чтобы убрать влияние положения столбца. Статистических различий между результатами этого и предыдущих исследований выявлено не было.

29 Орлов А. И. Теория принятия решений. М.: Экзамен, 2006.

стр. 113
на позиции людей, входящих в состав домохозяйств, то можно видеть, что, с их точки зрения, первичной нужно считать именно эффективность домохозяйств - что оно может купить на заработанные деньги и каковы возможности заработка. Иные (скажем, сырьевые) аспекты развития экономики не играют в этом контексте существенной роли и волнуют людей значительно меньше, поскольку этот фактор фактически не зависит от их воли и умения, а определяется только усилиями части работников, занятых в определенной отрасли.

Дополнительная проверка положений о влиянии социально-психологических факторов на эффективность домохозяйств проводилась с помощью объемного опросника в 368 пунктов по проблемам обеспечения различными услугами бытового обслуживания30. Опросник был разослан в 36 городов из пяти стран ближнего и дальнего зарубежья. Получены ответы на 89% отосланных опросников. Бытовое обслуживание как мера удовлетворенности домохозяйств было выбрано на основании того, что реализация возможностей людей в рамках домашних хозяйств эквивалентна эффективности последних. Одним из показателей таких возможностей является совершенство системы бытового обслуживания. В соответствии с подходами социальной психологии31, было выдвинуто предположение о том, что показатель, вычисленный на основе данных о реальном уровне бытовых услуг, будет характеризовать указанные возможности. В опроснике приведены виды бытового обслуживания, доступные жителям населенных пунктов, например "чистка ковров", "ремонт стиральных машин" и т. д.

Для изучения были выбраны, кроме РФ, близкие к ней по развитию страны, такие, как Украина и Казахстан, а также США и Германия. Из-за ограниченности возможности контактов в этих странах были выделены наиболее развитые в ряду других промышленные города, такие как Нью-Йорк и Мюнхен. В России и Украине изучали города широкого спектра характеристик, от самых маленьких до мегаполисов (Москва), с тем чтобы повысить репрезентативность выборки.

Ожидаемыми крайними точками графика являются два города с существенно различающимся стилем жизни и соответственно подходом к бытовому обслуживанию. Крайней правой точкой предполагался Нью-Йорк, в котором, при всех особенностях той формы экономического состояния, которая характерна для современных США, предпринимательская активность все равно заполняет все возможные лакуны бытового обслуживания жителей. В качестве предполагаемой крайней левой точки был выбран старинный русский город Весьегонск, в котором исчезают остатки промышленности, усиливается и без того существенное влияние сельского быта.

Уровень эффективности домохозяйств можно сделать измеримым, если ввести кумулятивный показатель доли удовлетворенности потребностей, который определяется по формуле Ω = Σ(aibi)/(Σa i +Σbi), где ai и bi - соответственно доля реализации или доступности бытовой услуги и ее важность.

Для примера можно указать, что, скажем, в г. Череповце, по данным рассылки опросника, адресная и безадресная рассылка рекламы реализуется на 100%, но важность

30 Сурков С. А. Выбор подходов к изучению экономических показателей методами опроса // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2007. N 6. С. 494 - 500.

31 Отраженными, например, в работе Д. Майерса (Майерс Д. Социальная психология. СПб.: Питер, 1996.)

стр. 114
такой услуги для членов домохозяйств оценивается в 15%. Тогда для данной строки произведение aibi составит в принятой шкале от 0 до 1 величину 0,15. Далее осуществляется суммирование этих произведений и деление их суммы на сумму параметров реализации и доступности. Услуга "Вставка замков в металлическую дверь" реализуется на 75%, тогда как потребность оценивается на уровне 80%. Произведение этих показателей ар. составит 0,6, а в суммы в знаменателе будут добавлены члены 0,75 и 0,8.

Наибольшие величины показателя Ω получены для Нью-Йорка (0,48), Мюнхена (0,32) и Москвы (0,31), тогда как для подавляющего большинства российских городов этот показатель лежит в интервале 0,03 - 0,18. Это свидетельствует о том, что в этих населенных пунктах "по привычке" не принято думать о людях, кроме того, вероятно, сказывается и низкий уровень покупательной способности.

В ходе исследования изучалась также зависимость кумулятивного показателя Ω от двух величин - средней зарплаты и среднего ВРП на душу населения, поскольку первая из них больше характеризует деятельность людей, а вторая носит обобщенный общеэкономический характер. Сами переменные между собой, как и ожидалось, взаимосвязаны (см. рис. За) с достаточно высокой степенью корреляции, но если рассмотреть зависимость кумулятивного показателя эффективности домохозяйств от этих величин, то видны различия. Зависимость показателя эффективности домохозяйств от среднего ВРП на душу населения представлена на рис. 3б.

Зависимости средней зарплаты (а) и кумулятивного показателя эффективности домохозяйств (б) от ВРП на душу населения (тыс. руб.)

Рис. 3

Как видно на рис. 4а, зависимость эффективности домохозяйств от средней заработной платы имеет иной характер. Эта закономерность достаточно хорошо описывается логарифмической функцией, что подтверждает рис. 4б, где та же зависимость представлена в полулогарифмических координатах. Отдельно на рис. 4в представлена начальная часть графика, описывающая закономерность для провинциальных городов России. Легко видеть, что последняя аппроксимируется линейной зависимостью, и это означает, что основную роль играет непосредственно уровень заработной платы, а другие факторы, как, например, уровень экономической свободы, возможно, на данном этапе

стр. 115
Зависимость эффективности домохозяйств от средней заработной платы (а), то же в полулогарифмических координатах (б), отдельно начальный участок графика (в) и взаимосвязь уровня экономического развития и уровня бытового обслуживания (г)

Рис. 4

развития страны вторичны32. Во многих исследованиях, в особенности на материале западных стран или компаний, работающих с западным участием, технологиями или по западному образцу, верно обращается внимание на нематериальную мотивацию людей33, но для России это скорее лучшие образцы или перспектива на будущее.

Для зависимостей, приведенных на рис. 3 - 5, коэффициенты корреляции лежат в интервале 0,709 - 0,92 и существенны для всех уровней значимости, превосходящих 0,01. Для графика на рис. 4б регрессионная зависимость для средней заработной платы может быть преобразована к виду Z = 2563,17 exp(9,268Ω). С позиций экономики логичной является прямая зависимость, в соответствии с которой платежеспособный спрос на бытовые услуги рождает предложение, а сам этот спрос зависит от зарплаты. С позиций же социальной психологии ситуация обратная: возможность реализовать свои потребности заставляет людей работать и соответственно получать более высокую зарплату. Это положение не только фиксирует расхождение в позициях представителей двух наук,

32 Аналогичные результаты получены, например, в одном масштабном исследовании (Чернов А. Люди гибнут за металл. Зарплата остается главным стимулом работы // Ведомости. 2003. 21 мая) и в другой работе (Бурмистров А., Газенко Н., Трифильцева Н. Какие методы повышения мотивации персонала являются наиболее действенными? // Управление персоналом. 2002. N 7. С. 48 - 49), где также использовались методы анкетирования.

33 Маслов В. И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры. М.: Финпресс, 2004.

стр. 116
но и дает основание как для взаимного учета взглядов при построении моделей, так и для рассмотрения вопроса с разных сторон.

Сказанное особенно актуально в свете проведенного сравнения рейтинговых показателей, выставленных экспертами городам по уровню экономической активности населения, и ранга, соответствующего положению точки каждого города на кривой рис. 4а. Рейтинги получены в результате опроса 118 экспертов, специально отобранных по уровню знаний и/или представлений о величине каждого из показателей. Сопоставление полученных показателей ранжирования представлено на рис. 5а. Следует отметить, что при определении рейтингов использовался уточняющий коэффициент, равный для каждого из экспертов рейтингу его города, отнесенному к нормирующей величине в 100 единиц. Определение рейтингов и основанное на них последующее ранжирование имели своей целью определить влияние показателя эффективности домохозяйств Ω на экономическую активность населения.

Сопоставление рангов, то есть чисел натурального ряда, присвоенных как порядковые номера точек на кривой рис. 5а, и рангов, полученных таким же образом из рейтингов по опросам, дало существенный, но не очень высокий коэффициент корреляции, поэтому проведено сравнение самих рейтинговых показателей. Однако коэффициент корреляции для самого кумулятивного показателя Ω и заработной платы получается хотя и существенным, но сравнительно небольшим, поэтому использовалось произведение кумулятивного показателя Ω на среднюю заработную плату и логарифмическая шкала, что дает существенно более высокое значение коэффициента корреляции (рис. 5а). В такой форме учитывается как эффективность домохозяйств, так и уровень заработной платы их основных участников, поэтому такой подход принимает во внимание наиболее чувствительные точки внутренней экономической деятельности домохозяйств. Таким образом, предложенное сочетание показателей и соответственно положение на кривой рис. 5а характеризуют уровень экономической активности населения, на что указывает сравнительно высокий коэффициент корреляции с рейтингами по результатам опросов. Это означает, что таким методом (с использованием предложенного опросника по удовлетворенности уровнем бытового обслуживания и данных по средней заработной плате) можно оценивать относительный уровень экономической активности населения.

Можно оценить и эффективность домохозяйств как отношение позитивной и негативной частей психодинамического соотношения. Для определения функциональных зависимостей всех участвующих в полученной таким образом формуле величин от средней заработной платы применялся разработанный автором метод группового оценивания. Он представляет собой сочетание опроса и фокус-группы, в котором, в отличие от обычного группового экспертного оценивания, результат получают по итогам общего обсуждения вопроса всеми экспертами. В результате получена аппроксимирующая функция Y для зависимости эффективности домохозяйств от заработной платы Z. График функции Y(Z) представлен совместно с линией логарифмического тренда на рис. 5б. Сопоставление данных тренда и аппроксимирующей функции приведено на рис. 5в, а коэффициент корреляции составляет 0,795

стр. 117
Показатели экономической активности населения в виде: (а) - сопоставления рейтингов, (б) - кривых с позиционированием точек (городов) по эффективности домохозяйств и заработной плате и (в) - сопоставления расчетных и данных, полученных в ходе опросов

Рис. 5

и существен для всех уровней значимости, превышающих 0,01. Видно, что хотя отклонения аппроксимирующей функции, полученной на основании психодинамики, от тренда заметны и достаточно существенны, тенденции изменения имеют аналогичный характер.

* * *

Представленный выше анализ показывает, что социально-психологические факторы оказывают существенное влияние на развитие экономики. Исследование этих факторов позволяет модифицировать экономические модели для приближения их к реальным условиям. Одним из таких инструментов приспособления может служить психодинамика, позволяющая, во-первых, учесть некоторые особенности поведения людей на микроуровне и в контексте оценки ими экономической ситуации; во-вторых, определить тренды и относительные значения конкретных экономических показателей при их недоступности или наличии сомнений в их достоверности; в-третьих, строить более подробные, учитывающие потребности и характеристики людей экономические модели, в которых отдача от деятельности людей и организаций соотносилась бы с социально-психологическими характеристиками агентов; в-четвертых, получать конкретные рекомендации относительно построения стратегий развития и путей реализации этих стратегий с позиций повышения эффективности домохозяйств и соответственно всей экономики страны в целом.


© libmonster.ru

Permanent link to this publication:

https://libmonster.ru/m/articles/view/ОЦЕНКА-ЭКОНОМИЧЕСКОЙ-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ-С-ПОМОЩЬЮ-СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ-ПОДХОДОВ

Similar publications: LRussia LWorld Y G


Publisher:

Marta KazakovaContacts and other materials (articles, photo, files etc)

Author's official page at Libmonster: https://libmonster.ru/Kazakova

Find other author's materials at: Libmonster (all the World)GoogleYandex

Permanent link for scientific papers (for citations):

С. СУРКОВ, ОЦЕНКА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ С ПОМОЩЬЮ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ПОДХОДОВ // Moscow: Russian Libmonster (LIBMONSTER.RU). Updated: 17.09.2015. URL: https://libmonster.ru/m/articles/view/ОЦЕНКА-ЭКОНОМИЧЕСКОЙ-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ-С-ПОМОЩЬЮ-СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ-ПОДХОДОВ (date of access: 06.08.2021).

Found source (search robot):


Publication author(s) - С. СУРКОВ:

С. СУРКОВ → other publications, search: Libmonster RussiaLibmonster WorldGoogleYandex

Comments:



Reviews of professional authors
Order by: 
Per page: 
 
  • There are no comments yet
Related topics
Publisher
Marta Kazakova
Улан-Удэ, Russia
292 views rating
17.09.2015 (2149 days ago)
0 subscribers
Rating
0 votes
Related Articles
ПЕРЕСЛАВСКИЙ КРАЕВЕД С. Е. ЕЛХОВСКИЙ И ЕГО ФОЛЬКЛОРНО-ЭТНОГРАФИЧЕСКОЕ СОБРАНИЕ
18 hours ago · From Россия Онлайн
ПРОЦЕССУАЛЬНАЯ АРХЕОЛОГИЯ И ЭТНОАРХЕОЛОГИЯ ОХОТНИКОВ И СОБИРАТЕЛЕЙ
Catalog: История 
18 hours ago · From Россия Онлайн
ОДОНТОЛОГИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ К АНТРОПОЛОГИЧЕСКОЙ ИСТОРИИ КАВКАЗА
2 days ago · From Россия Онлайн
СТОЛ И КРАСНЫЙ УГОЛ В ИНТЕРЬЕРЕ КРЕСТЬЯНСКОЙ ИЗБЫ СЕВЕРО-ЗАПАДА РОССИИ И ВЕРХНЕГО ПОВОЛЖЬЯ
2 days ago · From Россия Онлайн
РУССКИЕ РАЗГОВОРЫ С НЭНСИ РИС
2 days ago · From Россия Онлайн
О ВКЛАДЕ НЭНСИ РИС В "РУССКИЙ МИФ"
2 days ago · From Россия Онлайн
ОТРЫВКИ РУССКИХ РАЗГОВОРОВ
2 days ago · From Россия Онлайн
Творцы Сфинкса и Пирамид, его свиты — Атланты, Луны древний люд.
Catalog: Философия 
2 days ago · From Олег Ермаков
КРУГЛЫЙ СТОЛ" НА ИСТОРИЧЕСКОМ ФАКУЛЬТЕТЕ МГУ
Catalog: История 
4 days ago · From Россия Онлайн
Р. В. Долгилевич. СОВЕТСКАЯ ДИПЛОМАТИЯ И ЗАПАДНЫЙ БЕРЛИН (1963-1964 гг.)
Catalog: Право 
4 days ago · From Россия Онлайн

Actual publications:

Latest ARTICLES:

Libmonster is the largest world open library, repository of author's heritage and archive

Register & start to create your original collection of articles, books, research, biographies, photographs, files. It's convenient and free. Click here to register as an author. Share with the world your works!
ОЦЕНКА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ С ПОМОЩЬЮ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ПОДХОДОВ
 

Contacts
Watch out for new publications: News only: Chat for Authors:

About · News · For Advertisers · Donate to Libmonster

Russian Libmonster ® All rights reserved.
2014-2021, LIBMONSTER.RU is a part of Libmonster, international library network (open map)
Keeping the heritage of Russia


LIBMONSTER NETWORK ONE WORLD - ONE LIBRARY

US-Great Britain Sweden Serbia
Russia Belarus Ukraine Kazakhstan Moldova Tajikistan Estonia Russia-2 Belarus-2

Create and store your author's collection at Libmonster: articles, books, studies. Libmonster will spread your heritage all over the world (through a network of branches, partner libraries, search engines, social networks). You will be able to share a link to your profile with colleagues, students, readers and other interested parties, in order to acquaint them with your copyright heritage. After registration at your disposal - more than 100 tools for creating your own author's collection. It is free: it was, it is and always will be.

Download app for smartphones