Libmonster is the largest world open library, repository of author's heritage and archive

Register & start to create your original collection of articles, books, research, biographies, photographs, files. It's convenient and free. Click here to register as an author. Share with the world your works!

Libmonster ID: RU-9775

Share with friends in SM

"Общая политика и организация практической работы библиотеки должны основываться на потребностях пользователей и удобстве оказываемых им услуг, а не на удобстве для самой библиотеки и ее персонала. Качественные услуги могут оказываться лишь тогда, когда библиотека восприимчива к потребностям своих абонентов и организует свою работу так, чтобы эти потребности удовлетворялись. Довольные пользователи - лучшие друзья библиотечной службы". (Руководство ИФЛА/ЮНЕСКО по развитию службы публичных библиотек, 2001.)

Как привлечь нечитающих читателей, т. е тех, кто может читать, но не хочет? Как облегчить им пользование библиотекой? Как помочь быстро найти нужную книгу и информацию? Как сделать посещение библиотеки приятным событием? Технологии и приемы работы с читателями, о которых вы прочтете в этой статье, основаны на результатах социологического исследования читательских предпочтений, проведенного в Великобритании. Результаты исследования подтвердили давно известные истины: читатель хочет побыстрее найти нужную книгу; ему трудно "изменить" своим пристрастиям и взять что-то совсем новое; если он ошибся с книгой и она ему не понравилась, его одолевает чувство вины, поэтому часто читатели предпочитают, чтобы выбор книги за них сделал кто-то другой; и, наконец, ему очень хочется общаться, обмениваться мнением с другими читателями, при этом оставаясь анонимным. На основании полученных данных были разработаны технологии продвижения книги и работы с читателями, которые мы попытались обобщить в этой статье. Наверняка, многие из этих приемов вы знаете. Некоторые из них используете. Если нет - попробуйте поэкспериментировать. Сделайте маленький пилотный проект. Мы уверены, что результат превзойдет ваше ожидание.

Полочка для быстрого выбора

Большинство читателей проводит в библиотеке в среднем до 10 минут. Они приходят с целью сдать одну книгу и быстро выбрать другую. Помогите читателю! Для того чтобы облегчить и ускорить выбор, организуйте специальную полку или небольшую выставку наиболее популярных книг разных жанров, авторов, областей знаний и т.д., и расположите ее на видном месте. Это поможет читателям быстро выбрать книгу для чтения. Возможно, читатель заинтересуется книгами других жанров и авторов. Разновидность этого способа - выставка одной книги.

Книга-сюрприз

Обычно читатель "привыкает" к любимому автору или жанру. Помогите читателю "отважиться" прочитать что-то новое! Если обернуть несколько книг разных авторов и жанров в красивые подарочные обертки и предложить читателю "вслепую" выбрать одну из них, новая книга может стать для него приятным открытием, путешествием в новый мир. По наблюдению британских специалистов такой прием помогает преодолеть неуверенность, с читателя "снимается ответственность" за неправильный выбор в случае, если книга ему не понравится.

Сданная книга - лучшая рекомендация

Наверняка Вы замечали, как любят читатели "порыться" на полке сданных книг. Психология понятна - если кто-то сдал книгу, значит, он ее выбрал и прочитал. Возможно, она ему понравилась, соответственно, может понравиться и мне. Кроме того, это позволяет читателю "подсмотреть", что читают другие, понять, что модно и что пользуется спросом. Помогите читателю! Дайте ему возможность "покопаться" в сданных книгах!

"Книжный развал"

Стройные ряды книжных полок- идеал библиотекаря. Однако, по результатам исследований британских библиотекарей, это может смущать и отпугивать некоторых читателей, которые боятся нарушить порядок.

стр. 102


К тому же, вы по себе знаете, как трудно сделать выбор из множества предметов, например, выбирая подарок. Стой же проблемой сталкиваются читатели в библиотеке, оказавшись перед стеллажами, полными книг. Помогите читателю! Организуйте "книжный развал", отобрав наиболее популярные книги и сложив их стопками на столе. Если вы отобрали книги правильно, скоро эти "кучи" разберут.

Сила слова

Как известно, наилучшая реклама любого товара - рекомендация знакомых. Это в полной мере относится к книгам.

Помогите читателю! Дайте ему возможность поделиться своими впечатлениями, узнать о новинках и, возможно, найти новых друзей.

Это можно сделать по-разному.

Говорящие закладки. Вы можете сделать целый комплект закладок разного цвета. Красные - для книг, которые нравятся, синие - не нравятся, желтые - если книга не произвела на вас особого впечатления, черные - если вы не смогли дочитать книгу до конца и зеленые, если вы ее рекомендуете прочитать другим и т.д. Предложите читателю выбрать закладку, когда он сдает книгу. Верните книгу с закладкой на полку.

Короткий отзыв. Предложите читателям, сдающим книги, написать 2 - 3 предложения о своих впечатлениях от книги. Поставьте книги с рекомендациями на специальную полку "Читатели рекомендуют".

Дупло Дубровского. Организуйте анонимный обмен мнениями о книгах. Пусть читатели будут свободны в своей оценке. Вместо дупла подойдет большая ваза или обычная коробка, обклеенная цветной бумагой.

"Книговорот"

6 сентября в Великобритании отмечается Swap a Book Day - Поменяйся-книгой- день. В этот день в библиотеках, школах, клубах, книжных магазинах читатели обмениваются интересными прочитанными книгами.

Помогите читателям! Организуйте обмен книгами в вашей библиотеке. Используйте фантазию. Такой обмен можно организовать разными способами. "Книговорот" позволит читателям найти новых друзей, сделать неожиданные открытия в области литературы, превратит библиотечные будни в радостный праздник.

Папа читает детям

По результатам различных исследований мальчики читают меньше, чем девочки. И даже если читают, то не любят признавать это, боясь прослыть "слабаком". Преодолеть эту проблему можно, если ребенок с детства видит отца читающего, с книгой в руке. Помогите отцам! Организуйте специальный мужской читательский клуб. Если отцы активно вовлечены в организацию детского чтения, то есть читают детям вслух, водят их в библиотеку, обсуждают прочитанные книги, то мальчики демонстрируют опережающее развитие, лучшие результаты в школе и лучше реализуют свой потенциал в дальнейшей жизни.

Фотография с любимой книгой

"Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать", - говорит народная мудрость. Фотография мэра вашего города или другого известного лица (спортсмена, актера, телеведущих и т.д.) или просто фотографии ваших читателей с их любимыми книгами помогут поднять социальный статус чтения.

Мешок историй

Как чудесно играть с мамой и папой в игрушки! Родители тоже очень довольны! Они знают, что читать детям вслух очень полезно. Еще полезнее достать из "волшебного мешка" героев книги и поиграть в сказку, придумать ей продолжение, пересказать от имени разных героев... Такой мешок несложно сделать самим. Главное - фантазия! Кроме развития ребенка, это помогает сплотить семью и интересно провести время. И еще. Чем раньше ребенок знакомится с книгой, тем быстрее он развивается и успешнее учится в школе. Поэтому в Великобритании уже много лет действует программа "Книжный старт" (BookStart), по которой всем новорожденным государство дарит набор, состоящий из специальных книг для малышей, руководства для родителей по развитию детского чтения, списков рекомендованных книг, игрушек для ребенка.

Товар лицом

Если книга застоялась на полке, если она стоит, задушенная в тесном ряду других таких же запылившихся книг, ПОМОГИТЕ КНИГЕ, разверните ее и поставьте лицом к читателю. Она обязательно кому-нибудь понадобится!

Orphus

© libmonster.ru

Permanent link to this publication:

https://libmonster.ru/m/articles/view/-Довольные-пользователи-лучшие-друзья-библиотечной-службы

Similar publications: LRussia LWorld Y G


Publisher:

Сева ПятовContacts and other materials (articles, photo, files etc)

Author's official page at Libmonster: https://libmonster.ru/BookTrader

Find other author's materials at: Libmonster (all the World)GoogleYandex

Permanent link for scientific papers (for citations):

И. Романова, Т. Ильина, "Довольные пользователи - лучшие друзья библиотечной службы!" // Moscow: Russian Libmonster (LIBMONSTER.RU). Updated: 22.09.2015. URL: https://libmonster.ru/m/articles/view/-Довольные-пользователи-лучшие-друзья-библиотечной-службы (date of access: 17.10.2019).

Found source (search robot):


Publication author(s) - И. Романова, Т. Ильина:

И. Романова, Т. Ильина → other publications, search: Libmonster RussiaLibmonster WorldGoogleYandex

Comments:



Reviews of professional authors
Order by: 
Per page: 
 
  • There are no comments yet
Related topics
Publisher
Rating
0 votes

Related Articles
Для развития способностей к синестетической селективной координации, на основе результатов, полученных в диссертационном исследовании (1983-1990 г.г.), И.М.Мирошник был создан новый класс развивающих и оздоравливающих эстетических игр -- синестетические игры по Системе психологической координации с обратной связью. Отличительная особенность таких синестетических игр заключается в том, что они создаются на базе координационной теории высшей нервной деятельности (ВНД) и законе селективной кооординации, а не на законе ассоциации и рефлекторной теории ВНД. Давайте сыграем в такую развивающую и оздоравливающую синестетическую игру под названием «Симфония пяти чувств».
Реплика. Компрессия данных
2 days ago · From Михаил Идельчик
В макроскопической реальности гравитация определяется массой. В микроскопической реальности, где масса частиц практически нулевая, действует вращательный вид гравитации. Вращательный вид гравитации формируется посредством вращающихся микрочастиц, которые закручивают вокруг себя гравитонные сферы, которые, как в водовороте, притягивают микрочастицы друг к другу.
Catalog: Физика 
Энтропия и релятивизм 2
Catalog: Философия 
3 days ago · From Михаил Идельчик
Текстовый фрактал
3 days ago · From Михаил Идельчик
Реплика. Пятый постулат в теории информации
Catalog: Философия 
3 days ago · From Михаил Идельчик
Опыты с Информацией
Catalog: Философия 
3 days ago · From Михаил Идельчик
Информация. Критерий Винера
Catalog: Философия 
3 days ago · From Михаил Идельчик
Родителем нашей науки как зданья, единого принципом, есть Аристотель, оперший Познанье на имманентизм — примат зримого, бренного мира над тайным нам миром Причины: над Богом, Творцом — Сатаны, Его тени, над Сердцем — Ума.
Catalog: Философия 
6 days ago · From Олег Ермаков
КТО ПРОТИВ КОГО УСТРОИЛ ЗАГОВОР?
6 days ago · From Россия Онлайн

Libmonster, International Network:

Actual publications:

LATEST FILES FRESH UPLOADS!
 

Actual publications:

Загрузка...

Latest ARTICLES:

Latest BOOKS:

Actual publications:

Libmonster is the largest world open library, repository of author's heritage and archive

Register & start to create your original collection of articles, books, research, biographies, photographs, files. It's convenient and free. Click here to register as an author. Share with the world your works!
"Довольные пользователи - лучшие друзья библиотечной службы!"
 

Contacts
Watch out for new publications:

About · News · For Advertisers · Donate to Libmonster

Russian Libmonster ® All rights reserved.
2014-2019, LIBMONSTER.RU is a part of Libmonster, international library network (open map)
Keeping the heritage of Russia


LIBMONSTER NETWORK ONE WORLD - ONE LIBRARY

US-Great Britain Sweden Portugal Serbia
Russia Belarus Ukraine Kazakhstan Moldova Tajikistan Estonia Russia-2 Belarus-2

Create and store your author's collection at Libmonster: articles, books, studies. Libmonster will spread your heritage all over the world (through a network of branches, partner libraries, search engines, social networks). You will be able to share a link to your profile with colleagues, students, readers and other interested parties, in order to acquaint them with your copyright heritage. After registration at your disposal - more than 100 tools for creating your own author's collection. It is free: it was, it is and always will be.

Download app for smartphones