Ключевые слова: Интернет, Интернет-экономика, аутсорсинг, Россия, Индия

Появление глобальной "паутины" и ее внедрение в нашу повседневную жизнь по степени значимости и влияния на общий прогресс человеческой цивилизации равносильны изобретению электричества в XIX в. То, что мы сейчас живем в цифровую эру, уже ни у кого не вызывает сомнений. Но, как и в любую историческую эпоху, есть страны, идущие в этой сфере "впереди планеты всей", а есть и отстающие. Россия и Индия входят в мировую десятку государств с самым большим числом пользователей Интернетом, но при этом представляют собой разные концепции Интернет-экономик.

Пользуясь терминологией "старой" экономики, их с определенной натяжкой можно обозначить как импортозамещающую и экспортно-ориентированную модели.

ЧТО ТАКОЕ ИНТЕРНЕТ-ЭКОНОМИКА?

"Интернет-экономикой" (другие названия - "цифровая экономика" или "киберэкономика") принято называть применение современных информационных технологий (ИТ) в бизнесе, динамичное развитие которых коренным образом меняет методы работы многих компаний. Заметнее всего это, конечно, происходит в области высоких технологий, но сегодня и другие сферы - торговля, машиностроение, химия, биотехнология, медицина, финансовые и фондовые рынки, нефте- и газодобывающие отрасли - уже не могут успешно функционировать без ИТ.

В наше время умение оперативно и эффективно осваивать и внедрять в бизнес-процессы новые Интернет-технологии имеет стратегическое значение для выживаемости и конкурентоспособности практически любого крупного предприятия. Интернетизация внесла невиданные прежде возможности ускорения производственных циклов, в частности, подготовки производства (выбор исходных материалов, поиск поставщиков и др.), сбыта продукции, продвижения ее как на локальном, так и на международном рынках.

Фактически, современная экономика и большинство компаний стали гибридом "старой" экономики и новой Интернет-экономики, которая при этом качественно улучшает и способствует росту валового внутреннего продукта (ВВП) страны сразу по нескольким направлениям.

Во-первых, снижаются цены. Электронная торговля обеспечивает более свободную среду для

конкуренции, лишенную "чиновничьей ренты" ("откатов") и коррупции. Благодаря этому разница цен с обычными (офлайновыми) магазинами может достигать 30% и даже больше. А это ведет к снижению инфляции.

Но купля-продажа посредством "глобальной паутины" - это только верхушка массивного и все разрастающегося айсберга.

Интернет дает возможность компаниям выйти со своим товаром на огромный мировой рынок, значительно снижать расходы в построенных ими цепочках спроса и предложения, обслуживать заказчиков на таком уровне, о котором ранее нельзя было и мечтать, внедряться на ранее недоступные по географическим причинам рынки, создавать новые рынки труда и капитала, новые потоки доходов и, наконец, пересматривать сам характер своей деятельности.

В самых разных отраслях, начиная от производства биопрепаратов и кончая рекламным бизнесом и транспортировкой грузов, появляются совершенно новые Интернет-компании. Используя возможности Интернета, эти информационные посредники создают высокоэффективные электронные рынки товаров и услуг, сводя вместе продавцов и покупателей, которые прежде не могли найти друг друга, и осуществляют сделки "купли-продажи" с использованием средств электронного документооборота.

В качестве примера нельзя не упомянуть www.Alibaba.com - ведущую международную Интернет-компанию, основанную в 1999 г. в Китае, рыночная капитализация (стоимость) которой достигла $26 млрд. Ее основным видом деятельности является онлайн-торговля B2B*: посредством данной онлайн-платформы местные компании могут рекламировать свои продукты и совершать сделки с компаниями во всем мире.

Во-вторых, благодаря развитию информационных технологий повышается производительность труда. В частности, использование расположенных в разных часовых поясах стран и территорий позволяет организовать круглосуточную работу над проектами (что особенно актуально для такой огромной страны, как Россия). В международных корпорациях это так и делается уже на протяжении многих лет, что дает существенную экономию и обеспечивает непрерывность бизнес-процессов: когда в Сиэтле - в американском штате Вашингтон - наступает вечер и работники службы сервиса головного офиса Microsoft покидают рабочие места, в Бангалор приходит утро, и им на смену спешат индийские коллеги из дочернего филиала этого ИТ-гиганта.

В-третьих, Интернет положительно влияет не только на макроэкономику, но и на доходы обычных граждан. Если посчитать, какие услуги Всемирная сеть дает бесплатно и сколько она экономит среднему человеку (даже не считая скачивания пиратских фильмов и сериалов, а только легальные услуги), то в развитых странах выходит в среднем от $18 до $28 на человека в месяц. Это экономия достигается за счет поиска более выгодных цен на товары, более дешевой связи, образования, получения бесплатных альтернатив платным информационным сервисам и быстрого доступа к информации.

Помимо этого, исключительную важность имеет переход в Интернет сферы услуг. Переход на документооборот в Интернете, развитие сайтов государственных услуг может повысить эффективность чиновничества, снизить бюрократию. Ведь одной из слабых сторон многих экономик, в т.ч. российской и индийской, остается неэффективность государственного аппарата. В нашей стране важным шагом в борьбе с этим дефектом стал запуск портала государственных услуг www.Gosuslugi.ru - единой точки доступа граждан и организаций к информации о государственных услугах, предоставляемых органами исполнительной власти, а также о возможности получения этих услуг.

Естественно, на этом достоинства и преимущества использования информационных технологий не исчерпываются, но общая картина ясна: Интернет-экономика - это то будущее, в котором мы уже начинаем жить.

Какой же вклад в развитие России и Индии вносит Интернет-экономика на данном этапе?

РОССИЯ И ИНДИЯ НА ПУТИ К ИНФОРМАЦИОННОМУ ОБЩЕСТВУ

По состоянию на март 2011 г., в абсолютных показателях численность Интернет-пользователей в Индии достигла 100 млн. (4-е место, после Китая {477 млн. человек}, США и Японии)¹, в РФ - 59,7 млн. человек² (7-е место в мире, после упомянутых стран, Бразилии и Германии)³.

В процентном отношении это означает, что на сегодняшний день 43% россиян выходят в Интернет хотя бы один раз в месяц. В Индии же доступ к сети имеют только 8,4% ее жителей. При этом за последнее десятилетие число пользователей в нашей стране возросло более чем в 18 раз, а в Индии в 20 раз. По данным компании Boston Consulting Group (BCG), в России сейчас среднестатистический пользователь проводит в сети 1,7 часа в день, в Индии - 0,5 часа (в КНР - 2,7 часа)⁴.

При этом в отличие от развитых государств, где Интернет преимущественно ассоциируется с домашним персональным компьютером и Интернетом на дому, в России, Индии, Китае и Бразилии благодаря увеличению числа портативных компьютеров, развитию сетей третьего поколения (3G) и появлению дешевых и функциональных смартфонов самыми быстроразвивающимися видами доступа к сети стали мобильные телефоны и Интернет-кафе.

По данным нью-йоркской компании eMarketer, занимающейся исследованием и анализом рынка Интернета, число мобильных пользователей в Китае па сегодня превышает общую численность населения Соединенных Штатов, которое, по данным Бюро переписи США, к 1 апреля 2011 г. достигло 308,7 млн. человек. В России в 2011 - 2015 гг. проникновение мобильного Интернета предположительно вырастет

* B2B (business-to-business e-commerce) -электронная торговля между компаниями (прим. ред.).

Рис. 1. Удельный вес Интернет-экономики в ВВП страны (%).

Источник: McKinsey&Company. McKinsey Global Institute. Internet Matters: the Net's Sweeping Impact on Growth, Jobs, and Prosperity. May, 2011, p. 15 - http://www.mckinsey.com/mgi/publications/internet_matters/pdfs/MGIJnternet_matters_fulLr eport.pdf

с 29% мобильных пользователей до 36%, а в Индии - с 12% до 34%. В Китае в 2015 г. мобильный Интернет будут использовать более 600 млн. человек⁵.

РОССИЯ: ЕСТЬ УСПЕХИ, НО...

Согласно исследованию одной из ведущих мировых консалтинговых компаний McKinsey, доля Интернет-экономики в ВВП 13 рассмотренных стран, доля которых в мировой экономике составляет 70%⁶, колеблется от 6,3% в Швеции до 0,8% в России.

В США этот показатель равен 3,8%, среди стран Азии на первом месте находится Южная Корея (4,6%), далее следуют Япония (4%), Индия (3,2%) и Китай (2,6%). Бразилия занимает предпоследнее место (1,5%) (см. рис. 1).

Как показывает рис. 1, Россия выделяется самым высоким показателем частного потребления (private consumption) Интернета (74%), весьма высокими частным инвестированием (33%) и государственными затратами (public expenditures - 25%) в этой отрасли. Однако импорт Интернет-ресурсов значительно превышает их экспорт, в результате чего отрицательное сальдо внешнеторгового баланса в этом секторе составило 32% вклада Интернет-экономики в ВВП страны. В России Интернет-экономика слабо ориентирована на экспорт, не развит аутсорсинг услуг, но при этом пользователи тратят значительные средства на зарубежных сервисах, таких как Skype - бесплатное программное обеспечение, предоставляющее голосовую связь через Интернет, всемирный онлайновый аукцион eBay, покупку иностранного "софта" (программного обеспечения), WoW (популярная онлайн-игра World of Warcraft - "Мир боевого мастерства") и др.

Однако у отечественной Интернет-экономики есть и сильные стороны.

В мае 2011 г. российский Интернет-гигант компании "Яндекс" разместил свои акции на нью-йоркской бирже NASDAQ*. В ходе такого первичного размещения (Initial public offering -IPO) рыночная стоимость этого крупнейшего поисковика Рунета была оценена в $8 млрд.

Выход "Яндекса" на биржу -не первое успешное размещение российских Интернет-компаний. В ноябре 2010 г. на Лондонской фондовой бирже прошло IPO крупнейшего российского Интернет-холдинга (инвестиционного фонда) Mail.ru Group, часть акций которого была продана за $1 млрд. Общая капитализация компании достигла $5,7 млрд, что сделало Mail.ru Group крупнейшей в Европе Интернет-компанией, участвующей в биржевых торгах⁷. В холдинге находится 100% ведущей российской почтовой службы Mail.ru, 100%-ный пакет акций социальной сети Одноклассники.ru, 100% централизованной службы мгновенного обмена сообщениями Интернета ICQ (Iseek You - Я ищу тебя), 33% социальной сети Вконтакте.ru, а также ряд других Интернет-активов поменьше.

К этому следует прибавить, что самая популярная социальная сеть на постсоветском пространстве Вконтакте.ru не оставила никаких шансов заполонившей весь мир американской сети Facebook⁸.

Известны и за рубежом такие российские компании, как "Лаборатория Касперского" (международная группа компаний с центральным офисом в Москве, специализирующаяся на разработке систем защиты от компьютерных вирусов, спама и хакерских атак), ABBYY (компания, производящая электронные словари и программное обеспечение для распознавания документов и ввода форм, наиболее известные продукты - система распознавания документов FineReader и электронные словари Lingvo, головной офис находится в Москве), Parallels (компания, специализирующаяся на разработке про-

* NASDAQ (National Association of Securities Dealers Automated Quotation) - одна из трех основных фондовых бирж США, электронная торговая система, специализирующаяся на акциях высокотехнологичных компаний (производство электроники, программного обеспечения, биотехнологической продукции и т.д.) (прим. ред.).

Рис. 2. Сравнение ведущих Интернет-проектов в мире и России.

граммного обеспечения виртуализации и автоматизации. Штаб-квартира компании расположена в Швейцарии, центры разработок - в России).

По данным Alexa Internet - компании, собирающей статистические данные о посещаемости сайтов, 5 самых популярных в России сайтов это - Яндекс, русскоязычная версия поискового сервера Google -Google.ru, почта Mail.ru, американский Google.com и Вконтакте.ru.

Казалось бы, что удивительного в популярности доморощенных сайтов? Удивительно то, что подобная ситуация сложилась только в нескольких крупных странах мира, прежде всего в Китае и Японии. Но даже в продвинутой Европе нет собственных сильных поисковиков, социальных сетей и прочих интернет-сервисов⁹. Их задавили американские конкуренты: Google, Yahoo, Microsoft, Facebook, Youtube, LinkedIn и др. И хотя языковой фактор (мол, россияне просто в большинстве своем не знают иностранных языков, поэтому не пользуются зарубежными интернет-проектами) и имеет место, но он отнюдь не является решающим: главное - это сами технологии, удачный маркетинг и грамотное использование особенностей менталитета отечественного пользователя.

По оценке компании BCG, "Россия онлайн. Влияние интернета на экономику России", проводившей исследование по заказу Google, в 2009 г. вклад Интернета в ВВП России составил не 0,8%, как в упомянутом выше документе McKinsey, a 1,6%, или $19,3 млрд (это связано с различиями в методике исследования, хотя в целом выводы о состоянии Интернет-экономики совпадают). Вклад Интернета в российский ВВП можно сравнить с данным показателем в некоторых странах Европы, например в Италии (1,9%) и Испании (2,2%). Однако он значительно ниже, чем у таких стран-лидеров, как Великобритания (7,2%) и Швеция (6,6%)¹⁰.

BCG включает в долю Сети в ВВП стоимость товаров, закупаемых через Интернет, затраты населения на доступ и инфраструктуру, чистый экспорт, связанный с Сетью, расходы государства на Интернет.

Наибольший вклад в Интернет-экономику России сегодня вносят частные пользователи. Потребление населением составило в России в 2009 г. $13 млрд. из вышеозначенных $19,3 млрд. На втором месте - инвестиции частных компаний ($10,5 млрд), далее следуют государственные затраты ($1,5 млрд). Высокий по сравнению с другими европейскими странами уровень инвестиций отчасти объясняется необходимостью строительства Интернет-инфраструктуры. Чистый экспорт отрицателен для России (-$5,3 млрд), импортирующей значительные объемы ИТ-продукции.

По мнению исследователей BCG, значение Интернета для российской экономики более существенно, чем можно заключить из вышеприведенных цифр, поскольку ряд видов активности пользователей и компаний не учитывается непосредственно в расчете ВВП. Это - выигрыш населения от пользования Интернетом по ряду причин, не учтенных в ВВП: возможность качественного доступа к информации и общения, поиск онлайн-товаров, которые позже покупаются офлайн ($16 млрд. в год), прямая экономия на онлайн-покупках (5 - 10% от стоимости товаров). Деятельность предприятий, связанная с

Интернетом, но не учтенная напрямую в ВВП, чтобы избежать двойного счета, включает электронную коммерцию B2B (около $80 млрд. в год) и рекламу в сети ($0,6 млрд. в 2009 г., или 9% от общего рынка рекламы¹¹.

По показателям интенсивности использования и развития Интернета Россия находится на одном уровне с другими странами с быстрорастущей экономикой, но все еще отстает от большинства стран - членов Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР). (Этот индекс, разработанный BCG, отражает три основных параметра использования Интернета: доступность, объем продаж через Интернет и активность пользователей.)

Дания, Швеция и Великобритания являются лидерами с показателями индекса 140, 134 и 128 соответственно. Россия с индексом 52 на мировой шкале сопоставима с другими быстрорастущими (формирующимися рыночными) странами, немного уступая Бразилии (53), но опережая Китай (41) и Индию (22)¹².

В России ожидается бурный рост Интернет-экономики в ближайшем будущем. Ее вклад в ВВП к 2015 г. может составить до 3,7% (или 5% от ВВП при исключении нефтегазовой составляющей), что будет сопоставимо с текущим уровнем более развитых в этой области стран¹³.

Несмотря на определенные достижения отечественной ИТ-индустрии и успехи российских Интернет-компаний, Россия пока по вкладу в экономику страны отстает от стремительного взлетевшего индийского рынка информационных технологий.

ИНДИЯ - ЧЕМПИОН АУТСОРСИНГА

Как видно из исследования компании McKinsey, доля Интернета в экономике Индии составляет 3,2% по состоянию на 2009 г., что ставит эту азиатскую страну в один ряд с такими передовыми государствами, как Германия и Франция.

По соотношению экспорта и импорта информационных услуг Интернет-ресурсов Индия вы-

шла на первое место среди представленных в исследовании стран: положительное сальдо внешнеторгового баланса индийской Интернет-экономики достигло 47% в 2009 г. Индия еще в 1990-е гг. стала безусловным лидером в области аутсорсинговой разработки программного обеспечения - так называемого офшорного программирования. По предварительным оценкам за 2010 г., индийские компании суммарно заработали более $73 млрд¹⁴. Для сравнения: как отмечалось выше, объем всей российской Интернет-экономики в 2009 г. составил $19,3 млрд.

В рейтинг крупнейших компаний по предоставлению аутсорсинговых IT-услуг Global Sendees 100 в 2011 г. вошло 39 компаний из США, 31 - из Индии, 6 компаний с головными офисами в России (Artezio, Auriga Inc., Recsoft, MERA, Luxsoft, LanitTercom) и только 3 - из Китая¹⁵. Для понимания причин разброса цифр приведем следующий пример: одна из пятерых попавших в этот рейтинг отечественных компаний - Luxsoft - заработала в 2009 г. $149 млн¹⁶, в то время как ее индийский конкурент - Tata Consultancy Services (TCS) - только за 4-й квартал того же года получил выручку в размере $1,64 млрд¹⁷.

При этом в Индии на частное потребление пользователей приходится только 20% Интернет-экономики. Это самый низкий показатель среди всех представленных в исследовании McKinsey стран. Дело в том, что как таковой Интернет-рынок в Индии развит намного слабее, чем в России. В Индии отсутствуют большие "домашние" Интернет-проекты (в мировой рейтинг 100 крупнейших сайтов не входит ни один индийский, в то время как Россию представляют Yandex.ru (26-е место), Mail.ru (36-е место) и Вконтакте.ru (37-е место¹⁸). Интернет-коммерция и Интернет-реклама пока находятся в стадии зарождения, а сами индийцы предпочитают пользоваться американскими ресурсами. В пятерку самых популярных в Индии сайтов входят американо-индийский Google India, американские Google, Facebook, Yahoo! и видеосервис YouTube.

Однако в будущем ситуация на внутреннем рынке может измениться в лучшую сторону, поскольку частные инвестиции в индийские информационные технологии по своему объему не уступают этому же показателю в других ведущих странах - 28%.

Невелики пока и государственные расходы на развитие Интернета - всего 5% (в России государство тратит в 5 раз больше в процентном выражении), что отчасти объясняется наличием у индийского правительства более насущных проблем. Но недавно и оно заявило о своем решении в ближайшие два года обеспечить бесплатный доступ в Интернет для всего миллиардного населения.

Прокладкой оптоволоконных кабелей и созданием всей необходимой инфраструктуры займутся две государственные телекоммуникационные компании - BSNL и MTNL. Финансирование проекта будет осуществляться за счет специального фонда USOF, в который все телекоммуникационные фирмы страны ежегодно перечисляют 5% своих прибылей¹⁹.

Правительство надеется, что реализация проекта бесплатного общедоступного Интернета даст мощный толчок экономическому развитию страны и поможет сгладить неравенство между разными группами населения и провинциями Индии. Кроме того, проект должен разрушить сложившийся в Индии картель немногочисленных компаний связи и обеспечить конкуренцию в этом секторе экономики.

Сейчас на рынке страны с населением в миллиард человек работают не более двух десятков операторов телекоммуникационных услуг - втрое меньше, чем, к примеру, в маленьких Сингапуре и Тайване.

ЧТО ВЫГОДНЕЕ - ИМПОРТОЗАМЕЩЕНИЕ ИЛИ РАБОТА НА ЭКСПОРТ?

Итак, после краткого сравнения концепций интернет-экономик двух стран можно с определенной натяжкой обозначить их как импортозамещающая российская (относительно развитый внутренний рынок, слабое присутствие на международном рынке ИТ) и экспортно-ориентированная индийская (слабый внутренний рынок и мировое лидерство в области аутсорсинга информационных технологий).

Наверно, у каждой из этих концепций найдутся свои сторонники и оппоненты. Естественно, развитый национальный сегмент глобальной "паутины" - это серьезное преимущество перед странами, не обладающими т.н. электронным суверенитетом, чье Интернет-пространство прочно "оккупировано" иностранными (читай, американскими) ресурсами. Такое преимущество позволяет стране самостоятельно определять свою политику в кибернространстве и конкурировать с мировыми лидерами, пусть даже и на своем локальном рынке.

Более того, многие считают, что аутсорсинг - это прежде всего работа "на дядю": ведь в выигрыше от такого разделения труда все равно остается заказчик услуг благодаря экономии средств и реинвестированию их в дальнейшее развитие своей компании.

Но не так все просто.

Работая в тесной связке с ведущими западными ИТ-компаниями, индийские специалисты прежде всего способствуют притоку инвестиций и передовых технологий в свою страну, решают проблему переизбытка трудовых и недостатка природных ресурсов, в конце концов, повышают благосостояние растущего среднего класса Индии. Да и в долгосрочной перспективе те десятки миллиардов долларов, зарабатываемых индийцами свои-

ми мозгами, гораздо ценнее тех же сумм, вырученных за продажу углеводородов за границу. Ведь нефть рано или поздно закончится, а мозги, знания и опыт останутся. А что касается "электронного суверенитета", то так ли он нужен стране, на долю выходцев из которой и так приходится до 30% сотрудников, в т.ч. и среди топ-менеджмента, таких монстров, как Google, Microsoft, американское Национальное управление по воздухоплаванию и исследованию космического пространства (НАСА)?²⁰ При другой организации Интернет-экономики значительная часть таких людей работала бы в России.

Скорее всего, ответом на вопрос, обозначенный в подзаголовке, может служить основное правило шахмат: только играя с более сильным противником, можно чему-то научиться. Конечно, это правило подходит как для ИТ-компаний Индии, конкурирующих со всем белым светом в оказании высокотехнологичных услуг, так и для российских Интернет-гигантов, борющихся с западными конкурентами за доминирование в отечественном сегменте глобальной паутины.

Но тут также срабатывает и другое правило, уже из бизнеса: лучше занимать нишу в размере пары процентов на глобальном рынке, чем львиную долю локального рынка. Просто из-за того, что в условиях лидерства на каком-либо местном рынке не остается стимулов для дальнейшего роста и развития. А отсутствие развития для любой бизнес-структуры означает стагнацию, что равносильно неизбежной смерти. Невыгодно замыкаться на собственном рынке и в чисто материальном плане: так, например, если российский рынок программного обеспечения составляет 1 - 2% от мирового, это значит, работа только здесь приносит лишь 1 - 2% потенциального дохода.

10 ведущих российских ИТ-предприятий по мировым масштабам - небольшие компании. Почему? Потому что любая компания, занимающаяся технологиями, должна быть глобальной, считает основатель Parallels Сергей Белоусов²¹. Технологии, особенно высокие, - это такая область, где движение происходит только вперед. И если их производить лишь на локальный рынок, то можно получать гораздо меньше финансовой прибыли, которая так необходима для того, чтобы финансировать участие в технологической гонке.

Индийские компании изначально выбрали второй путь - выход на международные рынки. Конечно, иного варианта у них и не было: внутренний индийский рынок информационных технологий стал развиваться относительно недавно. Но будучи глобальным лидером, захватить какой-либо местный рынок, тем более свой, родной, намного проще, чем стать таким лидером, завоевав отечественный рынок.

К счастью, сейчас это уже понимают и ведущие российские ИТ-компании. Упомянутые "Лаборатория Касперского" и ABBYY имеют собственные представительства в США, Германии, Великобритании, Японии и других странах. При этом на продажи "Лаборатории" за пределами России и стран Закавказья в 2009 г. пришлось уже 82% от общего объема продаж ($391 млн)²². А основанная Сергеем Белоусовым компания Parallels вообще изначально была зарегистрирована в Сингапуре, и только значительно позже предприниматель перенес некоторые центры разработок в Россию. Движется в этом направлении и Yandex, открывший в конце 2010 г. в Гааге фирму Yandex Europe B.V. Из регистрационных документов известно, что европейский филиал российского поисковика будет специализироваться па таких направлениях, как Интернет-услуги, обработка электронных данных, создание и эксплуатация дата-центров (центров обработки данных). Благо, что после успешного IPO свободные средства на экспансию в Европу у компании теперь имеются.

Потенциал российской Интернет-экономики велик, и есть основания надеяться, что ее объем будет расти по восходящей. Индия же успешно продвигается по проторенному пути аутсорсинга, и ее главная задача - использование наработанного опыта для привлечения частных пользователей.

¹ Internet World Stats. Usage and Population Status. Internet Users in Asia. March, 2011 - http://www.internetworldstats.com/stats3.htm

² Internet World Stats. Usage and Population Status. Internet Users in Europe. March, 2011 - http://www.internetworldstats.com/stats4.htm

³ Internet World Stats. Usage and Population Status. Top 20 Countries with the Highest Number of Internet Users http://www.internetworldstats.com/top20.htm

⁴ Число Интернет-пользователей в развивающихся странах удвоится к 2015 г. 01.09.2010 // CyberSecurity.Ru - http://www.cyber-security.ru/telecommunication/101790.html

⁵ Бюджеты мобильной рекламы в странах BRIC растут, 22.04.2011 // Advertology.Ru - http://www.advertology.ru/print89353.htm

⁶ McKinsey&Company. McKinsey Global Institute. Internet Matters: the Net's Sweeping Impact on Growth, Jobs, and Prosperity. May, 2011, p. V - http://www.mckinsey.com/mgi/publications/internet_matters/pdfs/MGI_internet_matters_full _report.pdf

⁷ http://top.rbc.ru/economics/09/11/2010/495799.shtml

⁸ Число пользователей Facebook превысило 600 миллионов, 14.01.2011 - http://www.rian.ru/science/20110114/321630411.html

⁹ Подрез Тарас, Вайсберг Валерий. "Яндекс" зарегистрировал дочернюю компанию Yandex Europe B.V. // Маркер, 21.01.2011 -http://marker.ru/news/3349

¹⁰ Банке Бартоломео, Бутенко Владислав, Коцур Ольга. BCG отчет. Россия онлайн. Влияние Интернета на экономику России, с. 5, 8 -http://www.bcg.ru/documents/file79165.pdf

¹¹ Там же, г. 5 - 6.

¹² Там же, с. 15.

¹³ Там же, с. 5 - 6.

¹⁴ The National Association of Software and Services Companies (NASSCOM) (India). IT-BPO Sector in India: Strategic Review 2010 -http://www.nasscom.in/Nasscom/templates/NormalPage.aspx9id-58662

¹⁵ The 2011 Global Services 100: Defining Leadership in Global IT and Business Process Outsourcing - http://microsites.globalser-vicesmedia.com/gsl00/show.article.asp?5E5F5F115A5956115E

¹⁶ Данные Luxsoft - http://www.luxoft.ru/about/glance/fact_sheet.html

¹⁷ Ершов Сергей. Мировой рынок ИТ-аутсорсинга пережил худшие времена // CNews.Ru - http://www.cnews.ru/reviews/free/itservice2009/articles/rin.shtml

¹⁸ Данные Alexa.com. Места по состоянию на 21.09.2010.

¹⁹ Rekhajain. Improving telecom USOF's impact., 11.06.2011 // The Economic Times - http://articles.economictimes.indiatimes.com/2011-06 - 11/news/29647164_1_vpts-rural-areas-rural-obligations

²⁰ Пономарева А. Программист = индиец // Индия.Ру - www.india.ru/india/dif/programmer.shtml

²¹ Голицына А. IT-компания должна быть глобальной. Интервью с Сергеем Бслоусовым // Ведомости, 12.07.2010.

²² Сайт "Лаборатории Касперского" - http://www.kaspersky.ru/about

Постоянный адрес данной публикации: