Это одна из самых необычных профессий - крупье. LIBMONSTER.RU публикует интервью с профессиональным крупье, которая работает в специальной игровой зоне "Калининград" - в одном из 5 мест в России, где разрешены азартные игры.

Первые впечатления

- Валерия, а тебя поразило в первые дни работы?

- Сразу крупье не становятся, сначала тебя называют дилером. Зарплата у начинающего тоже невелика. Бывает, и на уплату штрафов не хватает. А руководство штрафует всего: не так маникюр, прическа, туфли и т. Так, одна ошибка при расчете, то есть переплата или недоплата хотя бы на одну фишку, берет на счет казино 5 процентов зарплаты. За один день прогула высчитывают 20 долларов, за опоздание - 10. К тому же нам еще и пришлось изучать новую систему запретов. Во-первых, запрещается носить ювелирные украшения, разрешается только обручальное кольцо. Никаких часов, ведь клиент теряется во временном пространстве и должен просидеть за игорным столиком можно дольше. Кстати, клиенту запрещено грубить и что-то объяснять. А теперь представь: человек проигравший, как правило, не удерживает своих эмоций: тебе в лицо летит все, что под рукой, - фишки, стаканы, зажигалки ... А ты стоишь и молчишь. Лучше в эту минуту не улыбаться и вообще не выражать никаких эмоций, потому что действия клиента тогда становятся совсем неподконтрольными.

- А охрана?

- За нашей работой постоянно наблюдает инспектор, но и он не может защитить нас. Больше всего - сделает замечание. Если не помогает, то с клиентом общается менеджер, который пытается корректно его успокоить. И только в исключительных случаях приходится просить игрока выйти из зала.

- Как обычно ведут себя игроки?

- Одни после проигрыша плачут, как ребенок, кто-то нецензурными словами ругает дилера, кто-то рвет на себе волосы. Когда выигрывают, то радуются, угощают других посетителей. У одного клиента после большого выигрыша случился сердечный приступ.

- А как же снять стресс дилеру после увиденного?

- Большинство крупье работают по 12:00. Кто-то привыкает, а того, кто желает расслабиться за бокалом спиртного или наркотиком, сразу увольняют с работы. Кстати, в Киеве существует единственная картотека работников азартного бизнеса: если уволили с одного казино, то к другому даже обычным игроком появляться не рекомендуется.

- Говорят, что в казино много скрытых видеокамер?

- Да, это привычный атрибут. Там следят не только за работой дилеров и инспекторов, по рангу выше крупье, но и за игроками. К примеру, клиент постоянно выигрывает в блэк-джек, вот все камеры на него и приведены, случайно, не шулер он? Когда же так, игрока просят выйти. В целом, паспортные данные всех клиентов есть у менеджера казино. Несмотря на то, начинающий вы или нет, о вас знают в казино много. Поэтому сейчас основной конкурент казино - онлайн-агрегаторы. Они позволяют играть анонимно, зарегистрированы за рубежом и имеют русскоязычную версию. Таким образом, клиент получает определенную анонимность, не светит свои паспортные данные. Да и процент выигрыша больше. Для примера зайдите на вулкан платинум официальный сайт (внешняя ссылка). Хозяин виртуального заведения может отдавать игрокам б0льший процент за счет отсутствия платежей на аренду, персонал и т.д. Поэтому рынок азарта в России падает - народ идет в оффлайн.

ВЕРЬ, НО ПРОВЕРЬ

- Есть ли какие приметы, на которые клиенты обращают внимание во время игры?

- Игрок никогда не займет вам фишки, занимают лишь деньги. Также считают, что фортуна отступится от игрока, когда во время игры коснуться рукой его карт. А еще говорят, если дилеру дают на чай, то в игре везение не будет.

- А как тогда с чаевыми?

- Как-то один человек выиграл более 50 000 долларов. Сразу дал мне на чай фишками, потому что деньги на территории игры не имеют значения. Забрать фишки я также не имела права, потому что чаевые отдают менеджеру и в конце месяца их делят на всех работников казино.

- Имеют крупье свои приметы?

- Главное - отработать спокойно, чтобы игроки играли, но не выигрывали крупных сумм. Менеджер не может наказать за то, что клиент выиграл крупную сумму денег, которая для казино стала потерей. Однако недоволен он будет не одну неделю, и чаевых не даст. То есть работаем между двух огней: возбужденный клиент и недоволен менеджер.

Здесь тоже есть карьеристы

- В казино можно сделать карьеру?

- Сначала становишься дилером, затем крупье и, проработав два-три года, инспектором. После года работы инспектором можно стать и менеджером, который следит за количеством фишек на столе и меняет колоды карт. Когда же на такой должности продержишься еще два года, то станешь пит-боссом, который руководит дилерами. Но, как правило, к такому "не доживают" в игровом бизнесе. То есть в пит-боссы идут по рекомендациям влиятельных людей, или просто знакомые владельцев и руководителей казино. Случайные лица долго не задерживаются в казино на любых должностях.

ГЛАВНЫЙ СЕКРЕТ

- Казино всегда будет в выигрыше, - уверена Валерия. - Еще когда училась в школе крупье, всегда ждала, когда же начнут раскрывать секреты обмана и фокусов. Думала, показывать, куда крепить магнит, как прятать карты в рукав, но все это выдумки из кино. Однако свои хитрости в казино существуют. К примеру, чтобы выиграть в рулетку, нужно закрыть ставкам все цифры на игровом поле, в целом это 37 ставок (36 цифр и одно зеро). Скажем, на каждую ставку ставите по 10 долларов, что составляет 370. Выигрывает только одна ставка, а ваш выигрыш составит 35:1 - на ваш счет отойдет 350 долларов плюс одна выигрышная ставка, так вы выиграли 360 долларов. Вот такая простая арифметика. Конечно, можно ставить и на меньшее количество ставок, но тогда срабатывает теория вероятности и выигрыш будет один из 37. Есть еще один способ сохранения своих финансов - это ограничение выплат. К примеру, на игровом столе - табличка, на которой указана та сумма, которую вы можете забрать. И даже когда ваш выигрыш составит 12 000, а на табличке указано 10, то заберете только 10000. А еще казино выигрывает за счет жадности и скупости клиентов. Азарт и стремление к легким деньгам приводит к тому, что казино обогащается, а люди беднеют.

- С какой работой ты сравнила бы работу в казино?

- Романтики здесь - как в обычном магазине: считай и все, а вот ругательства - как на вокзале.

- И чтобы ты посоветовала новичкам азартных игр?

- Новичкам и беременным никогда не фартит в казино.