Libmonster ID: RU-9775
Автор(ы) публикации: И. Романова, Т. Ильина

"Общая политика и организация практической работы библиотеки должны основываться на потребностях пользователей и удобстве оказываемых им услуг, а не на удобстве для самой библиотеки и ее персонала. Качественные услуги могут оказываться лишь тогда, когда библиотека восприимчива к потребностям своих абонентов и организует свою работу так, чтобы эти потребности удовлетворялись. Довольные пользователи - лучшие друзья библиотечной службы". (Руководство ИФЛА/ЮНЕСКО по развитию службы публичных библиотек, 2001.)

Как привлечь нечитающих читателей, т. е тех, кто может читать, но не хочет? Как облегчить им пользование библиотекой? Как помочь быстро найти нужную книгу и информацию? Как сделать посещение библиотеки приятным событием? Технологии и приемы работы с читателями, о которых вы прочтете в этой статье, основаны на результатах социологического исследования читательских предпочтений, проведенного в Великобритании. Результаты исследования подтвердили давно известные истины: читатель хочет побыстрее найти нужную книгу; ему трудно "изменить" своим пристрастиям и взять что-то совсем новое; если он ошибся с книгой и она ему не понравилась, его одолевает чувство вины, поэтому часто читатели предпочитают, чтобы выбор книги за них сделал кто-то другой; и, наконец, ему очень хочется общаться, обмениваться мнением с другими читателями, при этом оставаясь анонимным. На основании полученных данных были разработаны технологии продвижения книги и работы с читателями, которые мы попытались обобщить в этой статье. Наверняка, многие из этих приемов вы знаете. Некоторые из них используете. Если нет - попробуйте поэкспериментировать. Сделайте маленький пилотный проект. Мы уверены, что результат превзойдет ваше ожидание.

Полочка для быстрого выбора

Большинство читателей проводит в библиотеке в среднем до 10 минут. Они приходят с целью сдать одну книгу и быстро выбрать другую. Помогите читателю! Для того чтобы облегчить и ускорить выбор, организуйте специальную полку или небольшую выставку наиболее популярных книг разных жанров, авторов, областей знаний и т.д., и расположите ее на видном месте. Это поможет читателям быстро выбрать книгу для чтения. Возможно, читатель заинтересуется книгами других жанров и авторов. Разновидность этого способа - выставка одной книги.

Книга-сюрприз

Обычно читатель "привыкает" к любимому автору или жанру. Помогите читателю "отважиться" прочитать что-то новое! Если обернуть несколько книг разных авторов и жанров в красивые подарочные обертки и предложить читателю "вслепую" выбрать одну из них, новая книга может стать для него приятным открытием, путешествием в новый мир. По наблюдению британских специалистов такой прием помогает преодолеть неуверенность, с читателя "снимается ответственность" за неправильный выбор в случае, если книга ему не понравится.

Сданная книга - лучшая рекомендация

Наверняка Вы замечали, как любят читатели "порыться" на полке сданных книг. Психология понятна - если кто-то сдал книгу, значит, он ее выбрал и прочитал. Возможно, она ему понравилась, соответственно, может понравиться и мне. Кроме того, это позволяет читателю "подсмотреть", что читают другие, понять, что модно и что пользуется спросом. Помогите читателю! Дайте ему возможность "покопаться" в сданных книгах!

"Книжный развал"

Стройные ряды книжных полок- идеал библиотекаря. Однако, по результатам исследований британских библиотекарей, это может смущать и отпугивать некоторых читателей, которые боятся нарушить порядок.

стр. 102


К тому же, вы по себе знаете, как трудно сделать выбор из множества предметов, например, выбирая подарок. Стой же проблемой сталкиваются читатели в библиотеке, оказавшись перед стеллажами, полными книг. Помогите читателю! Организуйте "книжный развал", отобрав наиболее популярные книги и сложив их стопками на столе. Если вы отобрали книги правильно, скоро эти "кучи" разберут.

Сила слова

Как известно, наилучшая реклама любого товара - рекомендация знакомых. Это в полной мере относится к книгам.

Помогите читателю! Дайте ему возможность поделиться своими впечатлениями, узнать о новинках и, возможно, найти новых друзей.

Это можно сделать по-разному.

Говорящие закладки. Вы можете сделать целый комплект закладок разного цвета. Красные - для книг, которые нравятся, синие - не нравятся, желтые - если книга не произвела на вас особого впечатления, черные - если вы не смогли дочитать книгу до конца и зеленые, если вы ее рекомендуете прочитать другим и т.д. Предложите читателю выбрать закладку, когда он сдает книгу. Верните книгу с закладкой на полку.

Короткий отзыв. Предложите читателям, сдающим книги, написать 2 - 3 предложения о своих впечатлениях от книги. Поставьте книги с рекомендациями на специальную полку "Читатели рекомендуют".

Дупло Дубровского. Организуйте анонимный обмен мнениями о книгах. Пусть читатели будут свободны в своей оценке. Вместо дупла подойдет большая ваза или обычная коробка, обклеенная цветной бумагой.

"Книговорот"

6 сентября в Великобритании отмечается Swap a Book Day - Поменяйся-книгой- день. В этот день в библиотеках, школах, клубах, книжных магазинах читатели обмениваются интересными прочитанными книгами.

Помогите читателям! Организуйте обмен книгами в вашей библиотеке. Используйте фантазию. Такой обмен можно организовать разными способами. "Книговорот" позволит читателям найти новых друзей, сделать неожиданные открытия в области литературы, превратит библиотечные будни в радостный праздник.

Папа читает детям

По результатам различных исследований мальчики читают меньше, чем девочки. И даже если читают, то не любят признавать это, боясь прослыть "слабаком". Преодолеть эту проблему можно, если ребенок с детства видит отца читающего, с книгой в руке. Помогите отцам! Организуйте специальный мужской читательский клуб. Если отцы активно вовлечены в организацию детского чтения, то есть читают детям вслух, водят их в библиотеку, обсуждают прочитанные книги, то мальчики демонстрируют опережающее развитие, лучшие результаты в школе и лучше реализуют свой потенциал в дальнейшей жизни.

Фотография с любимой книгой

"Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать", - говорит народная мудрость. Фотография мэра вашего города или другого известного лица (спортсмена, актера, телеведущих и т.д.) или просто фотографии ваших читателей с их любимыми книгами помогут поднять социальный статус чтения.

Мешок историй

Как чудесно играть с мамой и папой в игрушки! Родители тоже очень довольны! Они знают, что читать детям вслух очень полезно. Еще полезнее достать из "волшебного мешка" героев книги и поиграть в сказку, придумать ей продолжение, пересказать от имени разных героев... Такой мешок несложно сделать самим. Главное - фантазия! Кроме развития ребенка, это помогает сплотить семью и интересно провести время. И еще. Чем раньше ребенок знакомится с книгой, тем быстрее он развивается и успешнее учится в школе. Поэтому в Великобритании уже много лет действует программа "Книжный старт" (BookStart), по которой всем новорожденным государство дарит набор, состоящий из специальных книг для малышей, руководства для родителей по развитию детского чтения, списков рекомендованных книг, игрушек для ребенка.

Товар лицом

Если книга застоялась на полке, если она стоит, задушенная в тесном ряду других таких же запылившихся книг, ПОМОГИТЕ КНИГЕ, разверните ее и поставьте лицом к читателю. Она обязательно кому-нибудь понадобится!


© libmonster.ru

Постоянный адрес данной публикации:

https://libmonster.ru/m/articles/view/-Довольные-пользователи-лучшие-друзья-библиотечной-службы

Похожие публикации: LРоссия LWorld Y G


Публикатор:

Сева ПятовКонтакты и другие материалы (статьи, фото, файлы и пр.)

Официальная страница автора на Либмонстре: https://libmonster.ru/BookTrader

Искать материалы публикатора в системах: Либмонстр (весь мир)GoogleYandex

Постоянная ссылка для научных работ (для цитирования):

И. Романова, Т. Ильина, "Довольные пользователи - лучшие друзья библиотечной службы!" // Москва: Либмонстр Россия (LIBMONSTER.RU). Дата обновления: 22.09.2015. URL: https://libmonster.ru/m/articles/view/-Довольные-пользователи-лучшие-друзья-библиотечной-службы (дата обращения: 29.03.2024).

Найденный поисковым роботом источник:


Автор(ы) публикации - И. Романова, Т. Ильина:

И. Романова, Т. Ильина → другие работы, поиск: Либмонстр - РоссияЛибмонстр - мирGoogleYandex

Комментарии:



Рецензии авторов-профессионалов
Сортировка: 
Показывать по: 
 
  • Комментариев пока нет
Похожие темы
Публикатор
Сева Пятов
Moscow, Россия
1399 просмотров рейтинг
22.09.2015 (3111 дней(я) назад)
0 подписчиков
Рейтинг
0 голос(а,ов)
Похожие статьи
ЛЕТОПИСЬ РОССИЙСКО-ТУРЕЦКИХ ОТНОШЕНИЙ
Каталог: Политология 
Вчера · от Zakhar Prilepin
Стихи, находки, древние поделки
Каталог: Разное 
2 дней(я) назад · от Денис Николайчиков
ЦИТАТИ З ВОСЬМИКНИЖЖЯ В РАННІХ ДАВНЬОРУСЬКИХ ЛІТОПИСАХ, АБО ЯК ЗМІНЮЄТЬСЯ СМИСЛ ІСТОРИЧНИХ ПОВІДОМЛЕНЬ
Каталог: История 
4 дней(я) назад · от Zakhar Prilepin
Туристы едут, жилье дорожает, Солнце - бесплатное
Каталог: Экономика 
5 дней(я) назад · от Россия Онлайн
ТУРЦИЯ: МАРАФОН НА ПУТИ В ЕВРОПУ
Каталог: Политология 
6 дней(я) назад · от Zakhar Prilepin
ТУРЕЦКИЙ ТЕАТР И РУССКОЕ ТЕАТРАЛЬНОЕ ИСКУССТВО
8 дней(я) назад · от Zakhar Prilepin
Произведём расчёт виртуального нейтронного астрономического объекта значением размера 〖1m〗^3. Найдём скрытые сущности частиц, энергии и массы. Найдём квантовые значения нейтронного ядра. Найдём энергию удержания нейтрона в этом объекте, которая является энергией удержания нейтронных ядер, астрономических объектов. Рассмотрим физику распада нейтронного ядра. Уточним образование зоны распада ядра и зоны синтеза ядра. Каким образом эти зоны регулируют скорость излучения нейтронов из ядра. Как образуется материя ядра элементов, которая является своеобразной “шубой” любого астрономического объекта. Эта материя является видимой частью Вселенной.
Каталог: Физика 
9 дней(я) назад · от Владимир Груздов
Стихи, находки, артефакты
Каталог: Разное 
9 дней(я) назад · от Денис Николайчиков
ГОД КИНО В РОССИЙСКО-ЯПОНСКИХ ОТНОШЕНИЯХ
9 дней(я) назад · от Вадим Казаков
Несправедливо! Кощунственно! Мерзко! Тема: Сколько россиян считают себя счастливыми и чего им не хватает? По данным опроса ФОМ РФ, 38% граждан РФ чувствуют себя счастливыми. 5% - не чувствуют себя счастливыми. Статистическая погрешность 3,5 %. (Радио Спутник, 19.03.2024, Встречаем Зарю. 07:04 мск, из 114 мин >31:42-53:40
Каталог: История 
10 дней(я) назад · от Анатолий Дмитриев

Новые публикации:

Популярные у читателей:

Новинки из других стран:

LIBMONSTER.RU - Цифровая библиотека России

Создайте свою авторскую коллекцию статей, книг, авторских работ, биографий, фотодокументов, файлов. Сохраните навсегда своё авторское Наследие в цифровом виде. Нажмите сюда, чтобы зарегистрироваться в качестве автора.
Партнёры библиотеки
"Довольные пользователи - лучшие друзья библиотечной службы!"
 

Контакты редакции
Чат авторов: RU LIVE: Мы в соцсетях:

О проекте · Новости · Реклама

Либмонстр Россия ® Все права защищены.
2014-2024, LIBMONSTER.RU - составная часть международной библиотечной сети Либмонстр (открыть карту)
Сохраняя наследие России


LIBMONSTER NETWORK ОДИН МИР - ОДНА БИБЛИОТЕКА

Россия Беларусь Украина Казахстан Молдова Таджикистан Эстония Россия-2 Беларусь-2
США-Великобритания Швеция Сербия

Создавайте и храните на Либмонстре свою авторскую коллекцию: статьи, книги, исследования. Либмонстр распространит Ваши труды по всему миру (через сеть филиалов, библиотеки-партнеры, поисковики, соцсети). Вы сможете делиться ссылкой на свой профиль с коллегами, учениками, читателями и другими заинтересованными лицами, чтобы ознакомить их со своим авторским наследием. После регистрации в Вашем распоряжении - более 100 инструментов для создания собственной авторской коллекции. Это бесплатно: так было, так есть и так будет всегда.

Скачать приложение для Android